{"id":49228,"date":"2021-09-13T11:30:54","date_gmt":"2021-09-13T11:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/dilan-mirrors.com\/faq-2\/"},"modified":"2026-06-25T10:33:10","modified_gmt":"2026-06-25T10:33:10","slug":"faq-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dilan-mirrors.com\/pt-pt\/faq-2\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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SOBRE A DILAN MIRROR<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que \u00e9 a Dilan Mirror?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Dilan Mirror \u00e9 um sistema de espelho inteligente projetado para ajudar os usu\u00e1rios a ver \u00e2ngulos que s\u00e3o dif\u00edceis de ver em um espelho tradicional, incluindo a vis\u00e3o traseira.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPara quem o Dilan Mirror foi projetado?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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O Dilan Mirror pode ser utilizado por clientes individuais e por clientes empresariais, como lojas de roupas, provadores, sal\u00f5es de beleza, barbearias, academias, hot\u00e9is, shoppings e outros locais que desejam oferecer aos clientes uma experi\u00eancia de espelho mais interativa.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDilan Mirror \u00e9 igual a um espelho \u00f3ptico tradicional?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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N\u00e3o. O Dilan Mirror pode combinar uma superf\u00edcie espelhada reflexiva com um display digital e funcionalidades relacionadas \u00e0 c\u00e2mera. A imagem mostrada atrav\u00e9s do sistema pode diferir de uma reflex\u00e3o \u00f3ptica tradicional porque pode ser gerada atrav\u00e9s de uma c\u00e2mera e renderiza\u00e7\u00e3o baseada em tela.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO produto final ser\u00e1 exatamente igual \u00e0s imagens, v\u00eddeos ou renderiza\u00e7\u00f5es do site?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Imagens, v\u00eddeos, renderiza\u00e7\u00f5es, descri\u00e7\u00f5es e especifica\u00e7\u00f5es no site s\u00e3o para informa\u00e7\u00e3o geral. O produto final pode incluir altera\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis \u200b\u200bno design, dimens\u00f5es, componentes, software, embalagem, interface, acess\u00f3rios ou funcionalidade, desde que a finalidade principal do produto n\u00e3o seja afetada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tOs requisitos de instala\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e3o definidos?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Os requisitos finais de instala\u00e7\u00e3o podem depender do modelo do produto, localiza\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas e cen\u00e1rio de instala\u00e7\u00e3o. Quaisquer dist\u00e2ncias m\u00ednimas, alturas, requisitos de espa\u00e7o ou instru\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o devem ser confirmados antes da entrega ou instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tOnde o Dilan Mirror ser\u00e1 produzido ou montado?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Detalhes de produ\u00e7\u00e3o ou montagem ser\u00e3o comunicados atrav\u00e9s dos canais oficiais. O produto n\u00e3o \u00e9 apresentado como dispon\u00edvel para entrega imediata e a produ\u00e7\u00e3o dever\u00e1 iniciar ap\u00f3s a f\u00e1brica ou linha de produ\u00e7\u00e3o relevante estar aberta e operacional.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO Dilan Mirror est\u00e1 dispon\u00edvel para envio imediato?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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N\u00e3o. Dilan Mirror est\u00e1 dispon\u00edvel para pr\u00e9-encomenda. Isso significa que o produto n\u00e3o est\u00e1 necessariamente fabricado, em estoque ou pronto para envio no momento da encomenda.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tOs clientes empresariais podem fazer pedidos maiores?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. Clientes empresariais ou pessoas jur\u00eddicas que pretendam encomendar 5 ou mais unidades devem entrar em contato diretamente com Dilan Mirror antes de fazer uma pr\u00e9-encomenda, para que detalhes comerciais, de entrega e produ\u00e7\u00e3o possam ser discutidos separadamente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PR\u00c9-ENCOMENDAS E PAGAMENTO<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que \u00e9 uma encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Uma pr\u00e9-encomenda \u00e9 uma reserva antecipada e pagamento de um produto que ser\u00e1 fabricado, montado ou preparado posteriormente. Uma encomenda n\u00e3o significa que o produto j\u00e1 esteja em estoque ou pronto para envio.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo fa\u00e7o uma pr\u00e9-encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Para fazer uma pr\u00e9-encomenda, dever\u00e1 preencher o formul\u00e1rio de encomenda dispon\u00edvel no site e pagar o pre\u00e7o da pr\u00e9-encomenda atrav\u00e9s dos m\u00e9todos de pagamento indicados no site.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuando minha encomenda \u00e9 confirmada?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Uma pr\u00e9-encomenda s\u00f3 se torna v\u00e1lida ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO pagamento significa que o produto ser\u00e1 entregue imediatamente?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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N\u00e3o. O pagamento confirma a pr\u00e9-encomenda, mas n\u00e3o significa entrega imediata. A produ\u00e7\u00e3o e entrega seguir\u00e3o o cronograma e as condi\u00e7\u00f5es comunicadas pela Dilan Mirror.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDilan Mirror pode recusar, limitar ou cancelar uma pr\u00e9-encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. A Dilan Mirror poder\u00e1 recusar, limitar ou cancelar uma pr\u00e9-encomenda em casos como dados incorretos ou incompletos, suspeita de fraude, pre\u00e7os \u00f3bvios ou erros de descri\u00e7\u00e3o, impossibilidade t\u00e9cnica de produ\u00e7\u00e3o, impossibilidade legal ou log\u00edstica de entrega, viola\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou outras raz\u00f5es objetivas que tornem a execu\u00e7\u00e3o imposs\u00edvel ou injustificada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que inclui o pre\u00e7o da pr\u00e9-encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, o pre\u00e7o apresentado no site \u00e9 apenas o pre\u00e7o de pr\u00e9-encomenda do produto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo no pre\u00e7o da pr\u00e9-encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, o pre\u00e7o da pr\u00e9-encomenda n\u00e3o inclui custos de entrega, direitos aduaneiros, IVA de importa\u00e7\u00e3o, impostos locais, servi\u00e7os de despacho aduaneiro, seguro de transporte, taxas banc\u00e1rias ou de processamento de pagamentos, custos de armazenamento, manuseamento ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tOs pre\u00e7os podem mudar depois que eu fizer uma encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Dilan Mirror pode alterar os pre\u00e7os do site para pedidos futuros. As altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o afetam as pr\u00e9-encomendas j\u00e1 confirmadas, exceto quando houver um erro \u00f3bvio de pre\u00e7o.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que devo fazer se meu cart\u00e3o for recusado?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Verifique com seu banco ou provedor de pagamento se os detalhes de pagamento est\u00e3o corretos. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode entrar em contato com o suporte do Dilan Mirror para obter assist\u00eancia ou usar outro m\u00e9todo de pagamento dispon\u00edvel no site.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRODU\u00c7\u00c3O, ENVIO E CUSTOS DE IMPORTA\u00c7\u00c3O<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuando come\u00e7ar\u00e1 a produ\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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A produ\u00e7\u00e3o dever\u00e1 come\u00e7ar ap\u00f3s a f\u00e1brica ou linha de produ\u00e7\u00e3o relevante ser aberta e operacional, ou a partir de outra data comunicada por Dilan Mirror.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQual \u00e9 o tempo estimado de produ\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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O tempo estimado de prepara\u00e7\u00e3o \u00e9 de aproximadamente 1 ano a partir da data em que a f\u00e1brica ou linha de produ\u00e7\u00e3o entrar em opera\u00e7\u00e3o, ou a partir de outra data comunicada pela Dilan Mirror.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO cronograma de produ\u00e7\u00e3o pode ser estendido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. O cronograma \u00e9 apenas uma estimativa e pode ser estendido devido a fatores como atrasos na abertura da f\u00e1brica, fornecimento de componentes, altera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, testes adicionais, certifica\u00e7\u00f5es, altera\u00e7\u00f5es legislativas, quest\u00f5es de log\u00edstica internacional, restri\u00e7\u00f5es alfandeg\u00e1rias, for\u00e7a maior ou outras circunst\u00e2ncias fora do controle da Dilan Mirror.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuando ser\u00e3o calculados os custos de envio e importa\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Os custos de envio e importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser determinados definitivamente no momento da pr\u00e9-encomenda. Ser\u00e3o comunicados, na medida do poss\u00edvel, ap\u00f3s o produto estar pronto para envio.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue informa\u00e7\u00f5es podem ser fornecidas antes do envio?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Quando o produto estiver pronto para entrega, a Dilan Mirror poder\u00e1 comunicar o custo de envio, m\u00e9todo de entrega dispon\u00edvel, prazo estimado de entrega, encargos alfandeg\u00e1rios ou de importa\u00e7\u00e3o conhecidos, documentos necess\u00e1rios para importa\u00e7\u00e3o e instru\u00e7\u00f5es de pagamento para custos adicionais.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuem \u00e9 respons\u00e1vel por verificar as regras de importa\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por verificar as regras de importa\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis \u200b\u200bno pa\u00eds de destino, incluindo direitos aduaneiros, IVA, impostos locais, licen\u00e7as, documentos ou outros requisitos de importa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que acontece se eu aceitar os custos de envio e importa\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Caso aceite os custos adicionais e pague todos os valores devidos, a Dilan Mirror organizar\u00e1 o envio do produto de acordo com o m\u00e9todo de entrega dispon\u00edvel.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que acontece se eu n\u00e3o aceitar os custos de envio e importa\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se os custos de envio ou importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o forem aceit\u00e1veis \u200b\u200bpara voc\u00ea, voc\u00ea pode pedir \u00e0 Dilan Mirror para ajudar a vender o produto a outro comprador sob o mecanismo de revenda descrito nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tReceberei informa\u00e7\u00f5es de rastreamento?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Ap\u00f3s o envio, Dilan Mirror ou a transportadora podem fornecer um n\u00famero de rastreamento. As atualiza\u00e7\u00f5es de rastreamento podem sofrer atrasos dependendo da transportadora, dos sistemas log\u00edsticos, dos procedimentos alfandeg\u00e1rios e do pa\u00eds de destino.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tAs datas de entrega s\u00e3o garantidas?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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N\u00e3o. As datas de entrega s\u00e3o estimativas. A Dilan Mirror n\u00e3o se responsabiliza por atrasos causados \u200b\u200bpelos transportadores, autoridades aduaneiras, autoridades fiscais ou outras autoridades p\u00fablicas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CANCELAMENTO, REEMBOLSOS E REVENDA<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPosso cancelar minha pr\u00e9-encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Voc\u00ea pode solicitar o cancelamento entrando em contato com Dilan Mirror no endere\u00e7o de e-mail indicado para pr\u00e9-encomendas ou suporte. De acordo com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es, o cancelamento est\u00e1 dispon\u00edvel no prazo de 14 dias a partir do pagamento, com reembolso num prazo razo\u00e1vel, sujeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es abaixo e aos direitos obrigat\u00f3rios da legisla\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuanto tempo leva um reembolso?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Um per\u00edodo de reembolso razo\u00e1vel \u00e9 de at\u00e9 20 dias \u00fateis a partir do evento que aciona o per\u00edodo de reembolso, de acordo com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Nenhuma penalidade, juros ou outra compensa\u00e7\u00e3o s\u00e3o calculadas para o per\u00edodo at\u00e9 o reembolso, a menos que a lei obrigat\u00f3ria disponha de outra forma.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que acontece se eu solicitar o cancelamento ap\u00f3s 14 dias?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se o cancelamento for solicitado ap\u00f3s 14 dias do pagamento, o valor poder\u00e1 ser reembolsado dentro de um prazo razo\u00e1vel somente ap\u00f3s o espelho ser fabricado e revendido, sujeito aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es e aos direitos obrigat\u00f3rios do direito do consumidor aplic\u00e1veis.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tAs taxas ou custos podem ser deduzidos do meu reembolso?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Se o cancelamento for solicitado antes que a Dilan Mirror tenha iniciado a fabrica\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o, reserva de componentes ou outras opera\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do produto, a Dilan Mirror poder\u00e1 reembolsar o valor pago, deduzindo taxas banc\u00e1rias n\u00e3o recuper\u00e1veis \u200b\u200bou do processador de pagamento. Caso a fabrica\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o ou compra de componentes espec\u00edficos j\u00e1 tenha sido iniciada, a Dilan Mirror poder\u00e1 deduzir os custos efetivamente incorridos, na medida do permitido por lei.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQual \u00e9 o mecanismo de revenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se voc\u00ea n\u00e3o aceitar custos de entrega ou importa\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 solicitar \u00e0 Dilan Mirror que tome medidas razo\u00e1veis \u200b\u200bpara promover, negociar e vender o produto a outro comprador. Depois que o produto \u00e9 vendido e o pre\u00e7o \u00e9 realmente recebido, o valor original do pedido \u00e9 devolvido primeiro.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo \u00e9 dividido o excedente de revenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se o pre\u00e7o l\u00edquido de revenda exceder o valor original da encomenda, o excedente l\u00edquido ser\u00e1 distribu\u00eddo 80% para voc\u00ea e 20% para Dilan Mirror como remunera\u00e7\u00e3o pelos servi\u00e7os de intermedia\u00e7\u00e3o, promo\u00e7\u00e3o, negocia\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o de vendas, ap\u00f3s dedu\u00e7\u00e3o dos custos diretos relacionados \u00e0 venda, se houver.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDilan Mirror garante que o produto ser\u00e1 revendido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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N\u00e3o. Dilan Mirror n\u00e3o garante que o produto ser\u00e1 vendido dentro de um determinado per\u00edodo ou a um determinado pre\u00e7o.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que acontece se o produto n\u00e3o for revendido em 90 dias?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se o produto n\u00e3o for vendido no prazo de 90 dias, as partes podem acordar em reduzir o pre\u00e7o de revenda, continuar a promo\u00e7\u00e3o, entregar-lhe o produto contra o pagamento dos custos de entrega\/importa\u00e7\u00e3o ou escolher outra solu\u00e7\u00e3o acordada por escrito.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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DEVOLU\u00c7\u00d5ES, GARANTIA E QUEST\u00d5ES DE ENTREGA<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que devo fazer quando receber o produto?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Voc\u00ea deve inspecionar o produto imediatamente ap\u00f3s o recebimento. Qualquer defeito vis\u00edvel, dano, produto errado ou item faltante dever\u00e1 ser comunicado dentro de um prazo razo\u00e1vel, juntamente com fotos, v\u00eddeo e uma descri\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tE se o produto estiver com defeito, danificado ou incorreto?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se a devolu\u00e7\u00e3o for causada por um defeito confirmado, produto errado ou erro atribu\u00edvel \u00e0 Dilan Mirror, a Dilan Mirror arcar\u00e1 com os custos de devolu\u00e7\u00e3o razo\u00e1veis \u200b\u200bou poder\u00e1 propor a substitui\u00e7\u00e3o, reparo ou reembolso, conforme apropriado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tE se eu quiser devolver o produto por motivos n\u00e3o causados \u200b\u200bpela Dilan Mirror?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se a devolu\u00e7\u00e3o for solicitada por motivos relacionados com o cliente, tais como mudan\u00e7a de ideias, encomenda errada, dados de entrega incorretos, recusa de recolha ou motivos n\u00e3o relacionados com defeito do produto, poder\u00e1 ser respons\u00e1vel pelos custos de devolu\u00e7\u00e3o e a Dilan Mirror poder\u00e1 deduzir os custos diretos efetivamente incorridos, na medida permitida por lei.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuem \u00e9 respons\u00e1vel por detalhes de entrega incorretos ou falha na entrega?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer informa\u00e7\u00f5es de entrega completas e corretas. A Dilan Mirror n\u00e3o se responsabiliza por atrasos, custos extras, perdas ou devolu\u00e7\u00f5es causadas por endere\u00e7o incorreto, n\u00famero de telefone errado, aus\u00eancia na entrega, falta de coleta da encomenda, recusa de pagamento de taxas alfandeg\u00e1rias\/importa\u00e7\u00e3o ou recusa de recebimento da encomenda.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tExiste uma garantia?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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O produto beneficia da garantia legal aplic\u00e1vel ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e, quando aplic\u00e1vel, de qualquer garantia comercial oferecida pela Dilan Mirror. Os termos exatos da garantia comercial podem ser fornecidos em um certificado ou pol\u00edtica de garantia separada publicada no site.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO que n\u00e3o \u00e9 coberto pela garantia?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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A garantia n\u00e3o cobre problemas causados \u200b\u200bpor utiliza\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria \u00e0s instru\u00e7\u00f5es, instala\u00e7\u00e3o incorreta, liga\u00e7\u00e3o a fontes de alimenta\u00e7\u00e3o inadequadas, danos mec\u00e2nicos, contacto com l\u00edquidos, humidade excessiva ou condi\u00e7\u00f5es de funcionamento inadequadas, altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas de hardware ou software, interven\u00e7\u00f5es de pessoas n\u00e3o autorizadas, desgaste normal, danos durante o transporte organizado pelo cliente, ou outra utiliza\u00e7\u00e3o inadequada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CONTAS, UTILIZA\u00c7\u00c3O DO SITE E COMUNICA\u00c7\u00d5ES<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuem pode usar o site e fazer uma pr\u00e9-encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Ao utilizar o site ou fazer uma pr\u00e9-encomenda, voc\u00ea confirma que tem capacidade legal para celebrar contratos e efetuar pagamentos. Dilan Mirror pode recusar pr\u00e9-encomendas feitas por pessoas que n\u00e3o possam contratar validamente, fornecer dados falsos, abusar do site ou agir de forma contr\u00e1ria \u00e0 lei.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuais usos do site s\u00e3o proibidos?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Voc\u00ea n\u00e3o pode usar o site para fins ilegais, v\u00edrus ou c\u00f3digos maliciosos, ataques cibern\u00e9ticos, coleta n\u00e3o autorizada de dados, spam, phishing, scraping, viola\u00e7\u00e3o de propriedade intelectual, fraude, informa\u00e7\u00f5es enganosas ou outras atividades ilegais.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDilan Mirror pode suspender ou encerrar meu acesso?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. Dilan Mirror pode suspender ou encerrar o acesso ao site ou conta em casos como viola\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, uso fraudulento, ataques cibern\u00e9ticos, dados falsos, falta de pagamento, comportamento abusivo ou viola\u00e7\u00e3o da lei aplic\u00e1vel ou dos direitos do Dilan Mirror.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPosso transferir minha conta ou pr\u00e9-encomendar?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es s\u00f3 poder\u00e3o ser transferidos com o consentimento por escrito de Dilan Mirror. A transfer\u00eancia da conta do site \u00e9 proibida, a menos que Dilan Mirror aceite um pedido escrito e justificado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tReceberei e-mails ou mensagens SMS?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Voc\u00ea poder\u00e1 receber comunica\u00e7\u00f5es transacionais relacionadas ao seu pedido, pagamento, entrega, atualiza\u00e7\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o, suporte t\u00e9cnico ou outras informa\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o. E-mails ou SMS de marketing ser\u00e3o enviados apenas quando permitido por lei e, se necess\u00e1rio, com o seu consentimento. Voc\u00ea pode cancelar a assinatura de comunica\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo posso registrar uma reclama\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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As reclama\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser enviadas para o e-mail de suporte ou reclama\u00e7\u00f5es indicado pela Dilan Mirror. Uma reclama\u00e7\u00e3o deve incluir o seu nome, n\u00famero de encomenda, descri\u00e7\u00e3o do problema, documentos ou fotos relevantes, se aplic\u00e1vel, e a solu\u00e7\u00e3o solicitada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FUTURE EQUITY \/ OP\u00c7\u00c3O RELACIONADA COM INVESTIMENTO<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPosso converter minha pr\u00e9-encomenda em Future Equity?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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A seu pedido, a Dilan Mirror poder\u00e1 analisar se pode oferecer um mecanismo de Capital Futuro, a\u00e7\u00f5es futuras, participa\u00e7\u00f5es societ\u00e1rias futuras, direitos econ\u00f3micos futuros ou outro instrumento de investimento semelhante em vez da entrega de produtos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO Future Equity \u00e9 automaticamente inclu\u00eddo na minha pr\u00e9-encomenda?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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N\u00e3o. O Future Equity n\u00e3o \u00e9 automaticamente inclu\u00eddo em uma pr\u00e9-encomenda e n\u00e3o tem efeito legal, a menos que um acordo escrito separado seja assinado pelas partes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO Future Equity \u00e9 uma oferta p\u00fablica ou recomenda\u00e7\u00e3o de investimento?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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N\u00e3o. A op\u00e7\u00e3o Future Equity n\u00e3o \u00e9 uma oferta p\u00fablica de valores mobili\u00e1rios, n\u00e3o \u00e9 uma consultoria de investimento e n\u00e3o garante lucro, dividendos, venda de empresa, listagem ou qualquer retorno financeiro.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDilan Mirror pode recusar uma convers\u00e3o de Future Equity?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. Dilan Mirror pode recusar a convers\u00e3o se ela violar a lei aplic\u00e1vel, exigir autoriza\u00e7\u00f5es especiais, n\u00e3o estiver dispon\u00edvel em uma determinada jurisdi\u00e7\u00e3o, falhar nas verifica\u00e7\u00f5es KYC\/AML ou n\u00e3o receber as aprova\u00e7\u00f5es corporativas necess\u00e1rias.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRIVACIDADE, COOKIES E PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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O respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados \u00e9 a pessoa jur\u00eddica Dilan Mirror identificada na Pol\u00edtica de Tratamento de Dados Pessoais. Os detalhes de contato, incluindo o e-mail de privacidade, s\u00e3o fornecidos nessa pol\u00edtica.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue dados pessoais a Dilan Mirror pode tratar?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Dependendo da sua intera\u00e7\u00e3o, Dilan Mirror pode processar dados de identidade e contato, dados de conta, pedidos, dados de pagamento e contratuais, detalhes de entrega, comunica\u00e7\u00f5es de suporte ao cliente, dados t\u00e9cnicos e do dispositivo, dados de uso, dados de localiza\u00e7\u00e3o quando necess\u00e1rio ou consentido, dados relacionados a imagem, voz ou c\u00e2mera para recursos habilitados, dados de preven\u00e7\u00e3o\/seguran\u00e7a de fraude e dados de prefer\u00eancias de marketing.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPor que Dilan Mirror processa dados pessoais?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Dilan Mirror processa dados pessoais para criar e gerenciar contas, celebrar e executar contratos, lidar com pedidos, pagamentos, entregas, reembolsos e comunica\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os, fornecer produtos e servi\u00e7os, responder a solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es, diagnosticar erros, melhorar a seguran\u00e7a e a qualidade, prevenir fraudes, cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, gerenciar disputas, enviar marketing permitido e operar an\u00e1lises ou promo\u00e7\u00f5es onde for legal.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue bases jur\u00eddicas s\u00e3o utilizadas para o tratamento?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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As bases jur\u00eddicas podem incluir a execu\u00e7\u00e3o de um contrato, obriga\u00e7\u00e3o legal, interesse leg\u00edtimo, consentimento quando necess\u00e1rio e estabelecimento, exerc\u00edcio ou defesa de a\u00e7\u00f5es judiciais. A mera utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os Dilan Mirror n\u00e3o conta como consentimento para todas as atividades de processamento; o consentimento ser\u00e1 solicitado separadamente quando exigido por lei.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tO Dilan Mirror processa dados de c\u00e2mera, imagem ou voz?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Certos produtos ou servi\u00e7os podem envolver funcionalidades relacionadas a imagem, voz ou c\u00e2mera. Esse processamento \u00e9 limitado ao necess\u00e1rio para o recurso, servi\u00e7o, opera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, suporte ou finalidade de seguran\u00e7a solicitados.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDilan Mirror usa identifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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A menos que divulgado separadamente, Dilan Mirror n\u00e3o processa dados de imagem, voz ou c\u00e2meras com a finalidade de identificar exclusivamente uma pessoa por meio de identifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica. Se for introduzida identifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica, autentica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica, reconhecimento facial ou funcionalidade semelhante, Dilan Mirror fornecer\u00e1 um aviso separado e basear-se-\u00e1 numa base jur\u00eddica apropriada, incluindo consentimento expl\u00edcito quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDilan Mirror usa cookies?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. Dilan Mirror pode usar cookies e tecnologias semelhantes para opera\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, an\u00e1lise, prefer\u00eancias e marketing do site. Cookies estritamente necess\u00e1rios podem ser usados \u200b\u200bsem consentimento quando necess\u00e1rio para o funcionamento do site ou servi\u00e7o. Cookies anal\u00edticos, publicit\u00e1rios ou outros cookies n\u00e3o essenciais ser\u00e3o utilizados de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e, quando necess\u00e1rio, com consentimento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPosso cancelar o marketing?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. Voc\u00ea pode cancelar a assinatura ou cancelar o recebimento de comunica\u00e7\u00f5es de marketing a qualquer momento usando o link de cancelamento ou entrando em contato com Dilan Mirror pelo e-mail de privacidade. Dilan Mirror n\u00e3o divulga dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto independente sem consentimento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuem pode receber os meus dados pessoais?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Os dados pessoais podem ser divulgados, sempre que necess\u00e1rio e l\u00edcito, a empresas afiliadas, prestadores de servi\u00e7os e processadores, parceiros comerciais quando devidamente informados e consentidos, se necess\u00e1rio, autoridades, tribunais, reguladores, consultores profissionais e potenciais sucessores numa fus\u00e3o, reestrutura\u00e7\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o ou transa\u00e7\u00e3o semelhante, sujeitos a salvaguardas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tOs dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sim. Os dados pessoais podem ser tratados no Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu, em pa\u00edses reconhecidos como garantindo uma prote\u00e7\u00e3o adequada, ou noutros pa\u00edses onde sejam implementadas salvaguardas adequadas, tais como cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o ou outro mecanismo de transfer\u00eancia legal.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDurante quanto tempo s\u00e3o conservados os dados pessoais?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Os dados pessoais s\u00e3o conservados apenas enquanto for necess\u00e1rio para os fins para os quais foram recolhidos, incluindo execu\u00e7\u00e3o de contratos, servi\u00e7os, obriga\u00e7\u00f5es legais, contabilidade, resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, seguran\u00e7a e reclama\u00e7\u00f5es legais. Ap\u00f3s o per\u00edodo aplic\u00e1vel expirar, os dados ser\u00e3o exclu\u00eddos, anonimizados ou destru\u00eddos de forma segura, a menos que a reten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua seja exigida por lei ou a\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue direitos tenho sobre os meus dados pessoais?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sujeito \u00e0 lei aplic\u00e1vel, voc\u00ea pode ter o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento, receber portabilidade de dados, opor-se ao processamento de interesse leg\u00edtimo, retirar o consentimento, opor-se a certas decis\u00f5es automatizadas e apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade supervisora \u200b\u200bcompetente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo posso exercer os meus direitos de privacidade?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Voc\u00ea pode enviar solicita\u00e7\u00f5es de privacidade para privacy@dilan-mirror.com. Dilan Mirror pode precisar verificar sua identidade antes de responder e responder\u00e1 dentro do prazo exigido pela lei aplic\u00e1vel.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tAs crian\u00e7as podem usar o site Dilan Mirror?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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O site destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio. Dilan Mirror n\u00e3o coleta intencionalmente dados pessoais de crian\u00e7as sem o consentimento ou autoriza\u00e7\u00e3o exigido pela lei aplic\u00e1vel.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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TERMOS LEGAIS<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t