FAQ
О СИСТЕМЕ DILAN MIRROR
Dilan Mirror — это интеллектуальная система зеркал, призванная помочь пользователям видеть ракурсы, которые трудно увидеть в традиционном зеркале, в том числе вид сзади.
Dilan Mirror может использоваться индивидуальными клиентами и бизнес-клиентами, такими как магазины одежды, примерочные, салоны красоты, парикмахерские, спортивные залы, отели, торговые центры и другие места, которые хотят предложить клиентам более интерактивное зеркало.
Нет. Dilan Mirror может сочетать в себе отражающую зеркальную поверхность с цифровым дисплеем и функциями камеры. Изображение, показываемое через систему, может отличаться от традиционного оптического отражения, поскольку оно может быть создано с помощью камеры и рендеринга на экране.
Изображения, видео, визуализации, описания и характеристики на сайте предназначены для общего сведения. Конечный продукт может включать разумные изменения в дизайне, размерах, компонентах, программном обеспечении, упаковке, интерфейсе, аксессуарах или функциональности при условии, что это не затрагивает основное назначение продукта.
Окончательные требования к установке могут зависеть от модели продукта, местоположения, электрических условий и сценария установки. Любые минимальные расстояния, высоты, требования к пространству или инструкции по установке должны быть подтверждены перед доставкой или установкой.
Подробности производства или сборки будут сообщены по официальным каналам. Продукт не представлен как доступный для немедленной поставки, и ожидается, что производство начнется после открытия и ввода в эксплуатацию соответствующего завода или производственной линии.
Нет. Dilan Mirror доступен для предварительного заказа. Это означает, что продукт не обязательно произведен, находится на складе или готов к отправке на момент предварительного заказа.
Да. Бизнес-клиенты или юридические лица, которые намереваются заказать 5 или более единиц, должны связаться с Dilan Mirror напрямую перед размещением предварительного заказа, чтобы коммерческие детали, детали доставки и производства можно было обсудить отдельно.
ПРЕДЗАКАЗ И ОПЛАТА
Предварительный заказ – это предварительное бронирование и оплата товара, который будет изготовлен, собран или подготовлен в дальнейшем. Предварительный заказ не означает, что товар уже есть на складе или готов к отправке.
Для оформления предварительного заказа необходимо заполнить форму заказа, доступную на сайте, и оплатить стоимость предварительного заказа, используя способы оплаты, указанные на сайте.
Предзаказ становится действительным только после подтверждения оплаты.
Нет. Оплата подтверждает предварительный заказ, но не означает немедленную доставку. Производство и доставка будут осуществляться в соответствии с графиком и условиями, указанными Dilan Mirror.
Да. Dilan Mirror может отклонить, ограничить или отменить предварительный заказ в таких случаях, как неправильные или неполные данные, подозрение в мошенничестве, очевидные ошибки в ценах или описании, техническая невозможность производства, юридическая или логистическая невозможность доставки, нарушение Условий и положений или другие объективные причины, которые делают исполнение невозможным или неоправданным.
Если прямо не указано иное, цена, указанная на веб-сайте, является только ценой предварительного заказа на продукт.
Если прямо не указано иное, цена предварительного заказа не включает стоимость доставки, таможенные пошлины, НДС на импорт, местные налоги, таможенно-брокерские услуги, транспортное страхование, банковские сборы или комиссии платежной системы, расходы на хранение, обработку или возврат.
Dilan Mirror может изменить цены на сайте для будущих заказов. Изменения не затрагивают уже подтвержденные предварительные заказы, за исключением случаев явной ошибки в ценах.
Обратитесь в свой банк или к поставщику платежных услуг и убедитесь, что платежные реквизиты верны. Вы также можете обратиться в службу поддержки Dilan Mirror за помощью или использовать другой способ оплаты, доступный на веб-сайте.
ПРОИЗВОДСТВО, ДОСТАВКА И ИМПОРТНЫЕ РАСХОДЫ
Ожидается, что производство начнется после открытия и ввода в эксплуатацию соответствующего завода или производственной линии или с другой даты, о которой сообщает Dilan Mirror.
Предполагаемое время подготовки составляет примерно 1 год с даты ввода в эксплуатацию завода или производственной линии или с другой даты, сообщенной Dilan Mirror.
Да. Сроки являются лишь приблизительными и могут быть продлены из-за таких факторов, как задержки с открытием завода, поставка компонентов, технические изменения, дополнительные испытания, сертификация, изменения в законодательстве, проблемы международной логистики, таможенные ограничения, форс-мажорные обстоятельства или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Dilan Mirror.
Стоимость доставки и импорта не может быть окончательно определена во время предварительного заказа. О них будет сообщено, насколько это возможно, после того, как товар будет готов к отправке.
Когда товар готов к доставке, Dilan Mirror может сообщить стоимость доставки, доступный способ доставки, предполагаемый период доставки, известные таможенные или импортные сборы, документы, необходимые для импорта, и инструкции по оплате дополнительных расходов.
Клиент несет ответственность за проверку правил импорта, применимых в стране назначения, включая таможенные пошлины, НДС, местные налоги, разрешения, документы или другие требования к импорту.
Если вы согласны с дополнительными расходами и оплатите все причитающиеся суммы, Dilan Mirror организует доставку товара доступным способом доставки.
Если стоимость доставки или импорта для вас неприемлема, вы можете попросить Dilan Mirror помочь продать продукт другому покупателю в соответствии с механизмом перепродажи, описанным в Условиях и положениях.
После отправки Dilan Mirror или перевозчик могут предоставить номер отслеживания. Обновления отслеживания могут задерживаться в зависимости от перевозчика, логистических систем, таможенных процедур и страны назначения.
Нет. Даты доставки являются приблизительными. Dilan Mirror не несет ответственности за задержки, вызванные перевозчиками, таможенными органами, налоговыми органами или другими государственными органами.
ОТМЕНА, ВОЗВРАТЫ И ПЕРЕПРОДАЖА
Вы можете запросить отмену, связавшись с Dilan Mirror по адресу электронной почты, указанному для предварительных заказов или поддержки. В соответствии с Условиями, отмена доступна в течение 14 дней с момента оплаты с возвратом средств в течение разумного периода при соблюдении условий, изложенных ниже, и обязательных прав потребителей.
Разумный период возврата составляет до 20 банковских дней с момента события, которое запускает период возврата, в соответствии с Условиями использования. Никакие штрафы, проценты или другие компенсации за период до возврата не начисляются, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.
Если отмена запрашивается по истечении 14 дней с момента оплаты, сумма может быть возвращена в течение разумного периода только после того, как зеркало будет изготовлено и перепродано, в соответствии с Условиями и применимыми обязательными правами потребителей.
Если отмена запрошена до того, как Dilan Mirror приступит к производству, персонализации, резервированию компонентов или другим операциям, связанным с продуктом, Dilan Mirror может возместить уплаченную сумму, за вычетом невозвратных комиссий банка или платежной системы. Если производство, персонализация или покупка определенных компонентов уже начались, Dilan Mirror может вычесть фактически понесенные затраты в пределах, разрешенных законом.
Если вы не принимаете расходы на доставку или импорт, вы можете попросить Dilan Mirror принять разумные меры для продвижения, переговоров и продажи продукта другому покупателю. После того, как товар продан и цена фактически получена, сначала возвращается первоначальная сумма предварительного заказа.
Если чистая цена перепродажи превышает первоначальную сумму вашего предварительного заказа, чистая прибыль распределяется на 80 % вам и 20 % на Dilan Mirror в качестве вознаграждения за посредничество, продвижение, переговоры и услуги по администрированию продаж после вычета прямых расходов, связанных с продажей, если таковые имеются.
Нет. Dilan Mirror не гарантирует, что продукт будет продан в течение определенного периода или по определенной цене.
Если товар не будет продан в течение 90 дней, стороны могут договориться о снижении цены перепродажи, продолжении продвижения, доставке товара вам за счет оплаты расходов на доставку/импорт или выборе другого решения, согласованного в письменной форме.
ВОЗВРАТЫ, ГАРАНТИЯ И ВОПРОСЫ ДОСТАВКИ
Вы должны проверить товар сразу после получения. О любых видимых дефектах, повреждениях, неправильном продукте или недостающем элементе следует сообщать в течение разумного периода времени вместе с фотографиями, видео и описанием проблемы.
Если возврат вызван подтвержденным дефектом, неправильным продуктом или ошибкой, связанной с Dilan Mirror, Dilan Mirror возьмет на себя разумные расходы по возврату или может предложить замену, ремонт или возврат средств, в зависимости от обстоятельств.
Если возврат запрашивается по причинам, связанным с клиентом, таким как изменение решения, неправильный заказ, неверные сведения о доставке, отказ от получения товара или причины, не связанные с дефектом продукта, вы можете нести ответственность за расходы по возврату, а Dilan Mirror может вычесть фактически понесенные прямые затраты в пределах, разрешенных законом.
Вы несете ответственность за предоставление полной и правильной информации о доставке. Dilan Mirror не несет ответственности за задержки, дополнительные расходы, потери или возвраты, вызванные неправильным адресом, неправильным номером телефона, отсутствием при доставке, невозможностью забрать посылку, отказом оплатить таможенные/импортные сборы или отказом получить посылку.
На продукт распространяется юридическая гарантия, применимая в соответствии с соответствующим законодательством, и, где это применимо, любая коммерческая гарантия, предлагаемая Dilan Mirror. Точные условия коммерческой гарантии могут быть указаны в отдельном гарантийном сертификате или политике, опубликованной на веб-сайте.
Гарантия не распространяется на проблемы, вызванные использованием в нарушение инструкций, неправильной установкой, подключением к неподходящим источникам питания, механическим повреждением, контактом с жидкостью, чрезмерной влажностью или неправильными условиями эксплуатации, несанкционированными изменениями в аппаратном или программном обеспечении, вмешательством неуполномоченных лиц, естественным износом, повреждениями во время транспортировки, организованной клиентом, или другим неправильным использованием.
АККАУНТЫ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И КОММУНИКАЦИИ
Используя сайт или оформляя предварительный заказ, вы подтверждаете, что обладаете дееспособностью для заключения договоров и осуществления платежей. Dilan Mirror может отклонить предварительные заказы, размещенные лицами, которые не могут законно заключить договор, предоставить ложные данные, злоупотреблять веб-сайтом или действовать в нарушение закона.
Вы не можете использовать веб-сайт в незаконных целях, вирусах или вредоносном коде, кибератаках, несанкционированном сборе данных, спаме, фишинге, очистке, нарушении прав интеллектуальной собственности, мошенничестве, вводящей в заблуждение информации или другой незаконной деятельности.
Да. Dilan Mirror может приостановить или прекратить доступ к веб-сайту или учетной записи в таких случаях, как нарушение Условий и положений, мошенническое использование, кибератаки, ложные данные, неплатежи, оскорбительное поведение или нарушение применимого законодательства или прав Dilan Mirror.
Ваши права и обязанности могут быть переданы только с письменного согласия Dilan Mirror. Передача учетной записи веб-сайта запрещена, если Dilan Mirror не примет письменный и обоснованный запрос.
Вы можете получать транзакционные сообщения, связанные с вашим заказом, оплатой, доставкой, производственными обновлениями, технической поддержкой или другой служебной информацией. Маркетинговые электронные письма или SMS-сообщения будут отправляться только в случаях, разрешенных законом, и, при необходимости, с вашего согласия. Вы можете отказаться от подписки на маркетинговые сообщения.
Жалобы могут быть отправлены на адрес поддержки или по электронной почте для жалоб, указанный Dilan Mirror. Жалоба должна включать ваше имя, номер предварительного заказа, описание проблемы, соответствующие документы или фотографии, если применимо, а также запрошенное решение.
FUTURE EQUITY / ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ВАРИАНТ
По вашему запросу Dilan Mirror может проанализировать, может ли она предложить механизм Future Equity, будущие акции, будущие доли в капитале, будущие имущественные права или другой аналогичный инвестиционный инструмент вместо доставки продукта.
Нет. Future Equity не включается автоматически в предварительный заказ и не имеет юридической силы, если стороны не подпишут отдельное письменное соглашение.
Нет. Опцион Future Equity не является публичным предложением ценных бумаг, не является инвестиционной рекомендацией и не гарантирует прибыль, дивиденды, продажу компании, листинг или какую-либо финансовую прибыль.
Да. Dilan Mirror может отказать в конвертации, если это нарушит действующее законодательство, потребует специальных разрешений, будет недоступно в определенной юрисдикции, не пройдет проверку KYC/AML или не получит необходимых корпоративных разрешений.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, COOKIE И ЗАЩИТА ДАННЫХ
Контроллером данных является юридическое лицо Dilan Mirror, указанное в Политике обработки персональных данных. Контактные данные, включая адрес электронной почты конфиденциальности, указаны в этой политике.
В зависимости от вашего взаимодействия Dilan Mirror может обрабатывать идентификационные и контактные данные, данные учетной записи, данные о заказах, платежах и контрактах, сведения о доставке, сообщения службы поддержки клиентов, технические данные и данные об устройствах, данные об использовании, данные о местоположении, если это необходимо или с согласия, данные изображения, голоса или камеры для включенных функций, данные о предотвращении мошенничества/безопасности и данные о маркетинговых предпочтениях.
Dilan Mirror обрабатывает персональные данные для создания учетных записей и управления ими, заключения и выполнения контрактов, обработки заказов, платежей, доставки, возмещения и сервисных коммуникаций, предоставления продуктов и услуг, ответа на запросы и жалобы, диагностики ошибок, повышения безопасности и качества, предотвращения мошенничества, соблюдения юридических обязательств, управления спорами, отправки разрешенных маркетинговых материалов и проведения аналитики или рекламных акций, где это законно.
Правовые основания могут включать исполнение договора, юридическое обязательство, законный интерес, согласие, когда это необходимо, а также установление, осуществление или защиту юридических требований. Простое использование услуг Dilan Mirror не считается согласием на любую обработку данных; согласие будет запрошено отдельно, если того требует закон.
Определенные продукты или услуги могут включать функции изображения, голоса или камеры. Такая обработка ограничивается тем, что необходимо для запрошенной функции, услуги, технической эксплуатации, поддержки или целей безопасности.
Если не указано иное, Dilan Mirror не обрабатывает изображения, голос или данные, связанные с камерой, с целью однозначной идентификации человека посредством биометрической идентификации. Если будет введена биометрическая идентификация, биометрическая аутентификация, распознавание лиц или аналогичные функции, Dilan Mirror предоставит отдельное уведомление и будет полагаться на соответствующую правовую основу, включая явное согласие, где это необходимо.
Да. Dilan Mirror может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для работы веб-сайта, безопасности, аналитики, предпочтений и маркетинга. Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия, если это необходимо для функционирования веб-сайта или службы. Аналитические, рекламные и другие несущественные файлы cookie будут использоваться в соответствии с действующим законодательством и, при необходимости, с согласия.
Да. Вы можете отказаться от подписки или отказаться от маркетинговых сообщений в любое время, используя ссылку для отказа от подписки или связавшись с Dilan Mirror по электронной почте о конфиденциальности. Dilan Mirror не раскрывает персональные данные третьим лицам для их независимых целей прямого маркетинга без согласия.
Персональные данные могут быть раскрыты, когда это необходимо и законно, дочерним компаниям, поставщикам услуг и процессорам, деловым партнерам, если они должным образом проинформированы и получили согласие, если это необходимо, органам власти, судам, регулирующим органам, профессиональным консультантам и потенциальным преемникам в слиянии, реструктуризации, приобретении или аналогичной сделке, при условии соблюдения мер безопасности.
Да. Персональные данные могут обрабатываться в Европейской экономической зоне, в странах, признанных обеспечивающими адекватную защиту, или в других странах, где применяются соответствующие меры безопасности, такие как стандартные договорные положения или другой законный механизм передачи.
Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, включая выполнение контрактов, услуги, юридические обязательства, бухгалтерский учет, разрешение споров, предотвращение мошенничества, безопасность и юридические претензии. По истечении применимого периода данные будут удалены, анонимизированы или надежно уничтожены, если дальнейшее хранение не требуется по закону или по юридическим искам.
В соответствии с действующим законодательством вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, получение переносимости данных, возражение против обработки в законных интересах, отзыв согласия, возражение против определенных автоматизированных решений и подачу жалобы в компетентный надзорный орган.
Вы можете отправлять запросы на конфиденциальность по адресу Privacy@dilan-mirror.com. Dilan Mirror, возможно, потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем ответить, и он ответит в течение периода, установленного применимым законодательством.
Веб-сайт предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше, если прямо не указано иное. Dilan Mirror сознательно не собирает персональные данные детей без согласия или разрешения, требуемого действующим законодательством.
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
Условия и положения, Политика обработки персональных данных и любые специальные условия, принятые клиентом, имеют преимущественную силу над этими часто задаваемыми вопросами.
Dilan Mirror может обновлять веб-сайт, функции, продукты, цены, политику, Условия и положения и этот FAQ. Версия, применимая к предварительному заказу, обычно является версией, принятой при размещении предварительного заказа, за исключением случаев, когда изменения требуются по закону или приносят пользу клиенту.