常见问题
关于 Dilan Mirror
Dilan Mirror是一款智能镜子系统，旨在帮助用户看到传统镜子中难以看到的角度，包括后视图。
Dilan Mirror 可供个人客户和企业客户使用，例如服装店、试衣间、美容院、理发店、健身房、酒店、商场和其他希望为客户提供更具互动性的镜子体验的场所。
不会。Dilan Mirror 可以将反射镜表面与数字显示和相机相关功能结合起来。通过系统显示的图像可能与传统的光学反射不同，因为它可以通过相机和基于屏幕的渲染生成。
网站上的图像、视频、效果图、描述和规格仅供一般信息使用。最终产品可能包括对设计、尺寸、组件、软件、包装、界面、配件或功能的合理更改，前提是产品的主要用途不受影响。
最终安装要求可能取决于产品型号、位置、电气条件和安装场景。任何最小距离、高度、空间要求或安装说明均应在交付或安装之前确认。
生产或组装细节将通过官方渠道传达。该产品并未表示可立即交付，预计在相关工厂或生产线开业并投入运营后开始生产。
不需要。Dilan Mirror 可供预订。这意味着该产品在预订时不一定已制造、有库存或准备好发货。
是的。打算订购 5 件或以上的商业客户或法人实体应在预订前直接联系 Dilan Mirror，以便可以单独讨论商业、交付和生产细节。
预订与付款
预购是对稍后制造、组装或准备的产品的提前预订和付款。预订并不意味着该产品已经有库存或准备发货。
要进行预订，您必须填写网站上提供的订单并使用网站上指示的付款方式支付预订价格。
预购仅在付款确认后才有效。
不可以。付款确认预购，但并不意味着立即发货。生产和交付将按照 Dilan Mirror 传达的时间表和条件进行。
是的。如果出现数据不正确或不完整、涉嫌欺诈、明显的定价或描述错误、技术上无法生产、法律或物流上无法交付、违反条款和条件或其他导致无法或不合理履行的客观原因等情况，迪兰镜子可以拒绝、限制或取消预订。
除非另有明确说明，网站上显示的价格仅为产品的预购价格。
除非另有明确说明，预订价格不包括运费、关税、进口增值税、地方税、报关服务、运输保险、银行或支付处理费用、存储、处理或退货费用。
迪兰镜可能会更改未来订单的网站价格。更改不会影响已确认的预订单，除非存在明显的定价错误。
请咨询您的银行或支付提供商，并确保付款详细信息正确无误。您还可以联系 Dilan Mirror 支持人员寻求帮助或使用网站上提供的其他付款方式。
生产、运输与进口成本
预计在相关工厂或生产线开业并投入运营后或从迪兰镜业通报的其他日期开始生产。
预计准备时间约为工厂或生产线投入运营之日起一年，或从迪兰镜业通报的其他日期起。
是的。该时间表只是一个估计，可能会因工厂开工延迟、零部件供应、技术变化、额外测试、认证、立法变更、国际物流问题、海关限制、不可抗力或迪兰镜业无法控制的其他情况等因素而延长。
预订时无法最终确定运输和进口费用。在产品准备好发货后，我们将尽可能进行沟通。
当产品准备好交付时，Dilan Mirror 可能会传达运费、可用的交付方式、预计交付期限、已知的海关或进口费用、进口所需的文件以及额外费用的付款说明。
客户有责任检查目的地国家/地区适用的进口规则，包括关税、增值税、地方税、许可证、文件或其他进口要求。
如果您接受额外费用并支付所有应付款项，迪兰镜将根据可用的交付方式组织产品的运输。
如果您无法接受运费或进口费用，您可以要求迪兰镜业根据条款和条件中描述的转售机制帮助将产品出售给其他买家。
发货后，Dilan Mirror 或承运商可能会提供追踪号码。跟踪更新可能会延迟，具体取决于承运商、物流系统、海关程序和目的地国家/地区。
不会。交货日期为预计日期。 Dilan Mirror 对承运人、海关当局、税务当局或其他公共当局造成的延误不承担任何责任。
取消、退款与转售
您可以通过预订或支持指定的电子邮件地址联系 Dilan Mirror 来请求取消。根据条款和条件，可以在付款后 14 天内取消，并在合理期限内退款，但须遵守以下条件和强制性消费者法权利。
根据条款和条件，合理的退款期限为自触发退款期限的事件起最多 20 个银行工作日。除非强制性法律另有规定，否则在退款之前的期间不计算任何罚款、利息或其他补偿。
如果在付款后 14 天后请求取消，则只有在镜子制造和转售后的合理期限内，才能退款，但须遵守条款和条件以及适用的强制性消费者法权利。
如果在 Dilan Mirror 开始制造、个性化、组件预订或其他产品特定操作之前请求取消，Dilan Mirror 可能会退还已支付的金额，同时扣除不可收回的银行或支付处理费用。如果特定组件的制造、个性化或购买已经开始，迪兰镜业可能会在法律允许的范围内扣除实际发生的成本。
如果您不接受送货或进口费用，您可以要求迪兰镜业采取合理措施来推广、谈判并将产品出售给其他买家。产品售出并实际收到价格后，先退还您原来的预购金额。
如果净转售价格超过您原来的预购金额，净盈余的80%将分配给您，20%将分配给迪兰镜作为中介、促销、谈判和销售管理服务的报酬，扣除直接销售相关费用（如有）。
不可以。迪兰镜不保证产品会在一定期限内或以一定价格售出。
如果产品在 90 天内未售出，双方可以同意降低转售价格、继续促销、在支付运费/进口费用后将产品交付给您，或选择书面同意的其他解决方案。
退货、保修与交付问题
您应在收到产品后立即检查产品。任何可见的缺陷、损坏、错误产品或缺失物品均应在合理期限内报告，并附上照片、视频和问题描述。
如果退货是由于已确认的缺陷、错误产品或可归咎于迪兰镜业的错误而造成的，迪兰镜业将承担合理的退货费用，或者可以酌情提出更换、维修或退款。
如果因客户相关原因（例如改变主意、订单错误、送货详情不正确、拒绝取货或与产品缺陷无关的原因）而要求退货，您可能需要承担退货费用，迪兰镜业可能会在法律允许的范围内扣除实际产生的直接费用。
您有责任提供完整且正确的送货信息。迪兰镜业不对由于地址错误、电话号码错误、送货缺席、未能领取包裹、拒绝支付海关/进口费用或拒绝接收包裹而造成的延误、额外费用、损失或退货负责。
该产品享有相关法律适用的法律保修，并在适用的情况下享有 Dilan Mirror 提供的任何商业保修。确切的商业保修条款可能会在网站上发布的单独保修证书或政策中提供。
保修不涵盖因违反说明使用、不正确安装、连接不合适的电源、机械损坏、液体接触、湿度过高或操作条件不当、未经授权的硬件或软件更改、未经授权人员的干预、正常磨损、客户组织的运输过程中的损坏或其他不当使用而引起的问题。
账户、网站使用与沟通
通过使用该网站或进行预订，您确认您具有签订合同和付款的法律能力。迪兰镜可能会拒绝无法有效签约、提供虚假数据、滥用网站或违法行为者的预订。
您不得将本网站用于非法目的、病毒或恶意代码、网络攻击、未经授权的数据收集、垃圾邮件、网络钓鱼、抓取、侵犯知识产权、欺诈、误导性信息或其他非法活动。
是的。在违反条款和条件、欺诈使用、网络攻击、虚假数据、不付款、滥用行为或违反适用法律或违反 Dilan Mirror 权利等情况下，Dilan Mirror 可以暂停或终止对网站或帐户的访问。
您的权利和义务只有在获得迪兰镜业书面同意的情况下才能转让。除非迪兰镜接受书面且合理的请求，否则禁止转让网站帐户。
您可能会收到与您的订单、付款、交货、生产更新、技术支持或其他服务信息相关的交易通信。营销电子邮件或短信仅在法律允许的情况下发送，并且如果需要，会在您同意的情况下发送。您可以取消订阅营销通讯。
投诉可发送至 Dilan Mirror 指定的支持或投诉电子邮件。投诉应包括您的姓名、预订编号、问题描述、相关文件或照片（如果适用）以及所需的解决方案。
Future Equity / 投资相关选项
根据您的要求，迪兰镜业可能会分析是否可以提供未来股权机制、未来股票、未来股权、未来经济权利或其他类似的投资工具来代替产品交付。
不会。除非双方签署单独的书面协议，否则未来股权不会自动包含在预购订单中，并且不具有法律效力。
不。未来股票期权不是公开发售证券，不是投资建议，也不保证利润、股息、公司出售、上市或任何财务回报。
是的。如果 Dilan Mirror 违反适用法律、需要特殊授权、在特定司法管辖区不可用、未通过 KYC/AML 检查或未获得所需的公司批准，则 Dilan Mirror 可能会拒绝转换。
隐私、Cookie 与数据保护
数据控制者是个人数据处理政策中确定的 Dilan Mirror 法人实体。该政策中提供了联系方式，包括隐私电子邮件。
根据您的互动，Dilan Mirror 可能会处理身份和联系数据、帐户数据、订单、付款和合同数据、交付详细信息、客户支持通信、技术和设备数据、使用数据、必要或同意的位置数据、启用功能的图像、语音或摄像头相关数据、欺诈预防/安全数据和营销偏好数据。
Dilan Mirror 处理个人数据以创建和管理帐户、签订和履行合同、处理订单、付款、交付、退款和服务通信、提供产品和服务、响应请求和投诉、诊断错误、提高安全性和质量、防止欺诈、遵守法律义务、管理争议、发送允许的营销信息以及在合法的情况下进行分析或促销。
法律依据可能包括合同的履行、法律义务、合法利益、必要时的同意以及法律主张的确立、行使或辩护。仅仅使用 Dilan Mirror 服务并不能视为对每项处理活动的同意；如果法律有要求，将单独征求同意。
某些产品或服务可能涉及图像、语音或相机相关功能。此类处理仅限于所请求的功能、服务、技术操作、支持或安全目的所必需的。
除非单独披露，Dilan Mirror 不会出于通过生物特征识别来唯一识别个人的目的而处理图像、语音或摄像头相关数据。如果引入生物特征识别、生物特征认证、面部识别或类似功能，迪兰镜将提供单独通知并依赖适当的法律依据，包括在需要时的明确同意。
是的。 Dilan Mirror 可能会使用 cookie 和类似技术进行网站运营、安全、分析、偏好和营销。如果网站或服务需要正常运行，则可以在未经同意的情况下使用绝对必要的 cookie。分析、广告或其他非必要 cookie 将根据适用法律使用，并在需要时征得同意。
是的。您可以随时使用取消订阅链接或通过隐私电子邮件联系 Dilan Mirror 取消订阅或选择退出营销通讯。未经同意，迪兰镜不会出于第三方独立直接营销目的向第三方披露个人数据。
在必要且合法的情况下，个人数据可能会被披露给关联公司、服务提供商和处理者、在需要时得到适当通知和同意的业务合作伙伴、当局、法院、监管机构、专业顾问以及合并、重组、收购或类似交易中的潜在继任者，但须遵守保障措施。
是的。个人数据可能在欧洲经济区、被认为确保充分保护的国家或实施了适当保障措施（例如标准合同条款或其他合法传输机制）的其他国家进行处理。
个人数据仅在其收集目的所需的时间内保留，包括合同履行、服务、法律义务、会计、争议解决、欺诈预防、安全和法律索赔。适用期限到期后，数据将被删除、匿名或安全销毁，除非法律或合法索赔要求继续保留。
根据适用法律，您可能有权访问、纠正、删除、限制处理、接收数据可移植性、反对合法利益处理、撤回同意、反对某些自动决策并向主管监管机构提出投诉。
您可以将隐私请求提交至privacy@dilan-mirror.com。迪兰镜业在回复之前可能需要验证您的身份，并将在适用法律要求的期限内回复。
除非另有明确说明，本网站面向 18 岁或以上的用户。未经适用法律要求的同意或授权，迪兰镜不会故意收集儿童的个人数据。
法律条款
条款和条件、个人数据处理政策以及客户接受的任何特殊条款优先于本常见问题解答。
迪兰镜可能会更新网站、功能、产品、价格、政策、条款和条件以及本常见问题解答。适用于预订的版本通常是预订时接受的版本，除非法律要求进行更改或有利于客户。