销售条款

条款与条件

适用于使用网站以及为 Dilan Mirror 提交预订

1. 关于制造商的信息

本网站由 Dilan Mirrors Technology Limited 运营，该公司依据 爱尔兰 法律设立，注册地址为 40 Holywell Green, Swords, Co. Dublin, K67 DF85，电子邮箱为 info@dilan-mirrors.com，下称“制造商”。

通过访问本网站、创建账户、提交预订或进行付款，用户确认其已阅读、理解并接受本条款与条件。

如果您不同意本条款与条件，则不得使用本网站，也不得提交预订。

2. 网站性质

本网站允许用户对制造商的产品（下称“产品”）进行预订。

客户理解，产品并非可立即交付。产品将在工厂或生产线开放并投入运营后进行制造、组装或准备。

提交预订并不表示产品已经制造完成、已有库存或已准备发货。

3. 定义

• 客户 指使用本网站、提交预订并/或支付产品价格的自然人和/或法人。
• 预订 指对将在后续制造或准备的产品进行预留并提前付款。
• 预订价格 指客户为预留和购买产品所支付的金额，不包括配送费用、进口费用、关税、进口增值税、报关代理费或其他类似费用，除非另有明确说明。
• 配送及进口费用 指在产品准备发货后可能产生的费用，包括国际运输、本地运输、关税、增值税、报关代理服务、保险、仓储、搬运或其他与交付相关的费用。
• Future Equity 指可能存在的独立投资工具，可能涉及未来股本权利、未来股份、未来权益、未来经济权利或其他类似机制，但仅限于法律允许的范围内，并且仅基于单独协议。

4. 用户资格

通过使用本网站，客户声明其具有签订合同和进行付款的法律能力。

制造商保留拒绝以下人员所提交预订的权利：无法合法签订合同者、提供虚假信息者，或以滥用或违法方式使用本网站者。

5. 提交预订

为提交预订，客户应填写网站上提供的订单表格并支付预订价格。

预订仅在付款确认后方为有效。

通过提交预订，客户明确确认：

• a) 其理解产品并非可立即交付；
• b) 其接受生产将在工厂开放并投入运营后开始；
• c) 其接受完成时间仅为预计时间；
• d) 其接受配送和进口费用将在之后计算；
• e) 其接受其可能需要支付运输、关税、进口增值税或其他与交付有关的额外费用；
• f) 其接受若上述费用对其不可接受，其可以根据本条件请求制造商协助将产品出售给第三方。

6. 制造商对预订的接受、拒绝或取消

制造商保留在以下情况下拒绝、限制或取消预订的权利：

• a) 客户提供了错误或不完整的信息；
• b) 存在欺诈嫌疑；
• c) 存在明显的价格或描述错误；
• d) 在技术上无法生产；
• e) 在法律上或物流上无法交付；
• f) 违反本条款与条件；
• g) 存在其他客观原因，使预订的履行变得不可能或不合理。

如制造商取消预订，客户将通过提交预订时提供的电子邮箱地址收到通知。

7. 价格与付款

网站上显示的价格仅代表产品的预订价格，除非另有明确说明。

预订价格不包括：

• a) 配送费用；
• b) 关税；
• c) 进口增值税；
• d) 地方税费；
• e) 报关代理服务；
• f) 运输保险；
• g) 银行手续费或支付处理方手续费；
• h) 仓储、搬运或退货费用。

付款可通过网站上显示的方法进行。

制造商可对未来适用的网站价格进行修改。价格变更不影响已确认的预订，但存在明显价格错误的情形除外。

8. 生产与预计时间

订单的履行将在工厂或生产线开放并投入运营后开始。

产品准备的预计时间约为1年，自工厂投入运营之日或制造商另行通知的其他日期起计算。

客户接受该时间仅为预计时间，并且可能因以下原因延长：

• a) 工厂开放延迟；
• b) 零部件供应延迟；
• c) 技术变更；
• d) 额外测试；
• e) 认证；
• f) 法律法规变化；
• g) 国际物流问题；
• h) 海关限制；
• i) 不可抗力；
• j) 制造商无法控制的其他情况。

制造商将尽合理努力告知客户重大延迟情况。

9. 产品特征

网站上显示的图片、展示、渲染图、视频资料、描述和规格仅供参考。

最终产品可能在设计、尺寸、部件、软件、包装、界面、配件或功能方面发生合理变更，但前提是这些变更不影响产品的主要用途。

制造商不保证客户显示器或设备上显示的图像会准确反映产品的实际颜色、纹理、亮度或外观。

10. 配送及进口费用

配送及进口费用在提交预订之日无法最终确定。

在产品准备好交付之后，制造商将在可能的情况下向客户告知：

• a) 运输费用；
• b) 可用的配送方式；
• c) 预计送达时间；
• d) 已知的关税或进口税费；
• e) 进口所需文件；
• f) 额外费用的付款说明。

实际费用可能取决于目的地国家、包裹的重量和尺寸、运输方式、申报价值、关税、增值税制度、报关代理服务以及客户所在国家有关部门的规定。

客户有责任核查目的地国家的进口规则。

11. 接受配送费用

在配送和/或进口费用被告知后，客户可以：

• a) 接受该等费用并支付所需追加金额；或
• b) 如果该等费用不可接受，则拒绝该等费用。

如果客户接受该等费用，制造商将在确认所有应付款项均已支付后安排产品发货。

如果客户拒绝该等费用，则其可以根据第12条请求适用将产品出售给第三方的机制。

12. 应客户要求将产品出售给第三方

如果客户不接受配送和/或进口费用，其可以请求制造商负责将产品出售给另一买家。

在此情况下，客户授权制造商采取合理步骤推广、谈判并出售该产品。

在产品售出且已实际收到第三方买家的价款之后：

• a) 应优先向客户返还其最初作为预订价格所支付的金额；
• b) 如果净销售价格高于客户最初支付的金额，则净溢价按以下方式分配：
  • 80% 归客户；
  • 20% 归制造商，作为中介、推广、谈判及销售管理服务的报酬。

净溢价是指产品销售实际收取的价格与客户最初支付金额之间的差额，在扣除与销售相关的直接成本（如有）之后计算。

制造商不保证产品会在特定期限内或以特定价格售出。

如果产品在90天内未售出，双方可协商以下解决方案之一：

• a) 降低销售价格；
• b) 继续推广；
• c) 由客户支付相关费用后向其交付；
• d) 其他书面同意的解决方案。

13. 客户取消预订

客户可通过向 sales@dilan-mirrors.com 发送请求来申请取消预订。

预订只能在付款之日起14天内取消，在此情况下，付款将在合理期限内退还。如果预订在付款之日起超过14天后取消，则只有在镜子制造完成并被转售之后，付款才会在合理期限内退还。在退款完成之前的整个期间内，不计算任何罚金和/或利息和/或其他补偿款项。合理期限指自作为计算该期限起点事件发生之日起最多20个银行工作日。

如果取消请求发生在制造商尚未开始制造、定制、预留部件或进行其他与产品相关的操作之前，制造商可退还已支付金额，但可扣除无法收回的银行手续费或支付处理方手续费。

如果取消请求发生在制造、定制或采购产品专用部件已经开始之后，制造商可在法律允许的范围内保留其实际已发生的成本。

如果客户属于消费者，本条款仅在不限制适用消费者保护法律所赋予的强制性权利的范围内适用。

14. 交付后的退货

如果产品已经交付，客户应在收货后立即进行检查。

任何可见缺陷、损坏、错误产品或缺失，应在合理期限内通过 sales@dilan-mirrors.com 向制造商报告，并附上照片、视频及问题描述。

退回的产品应在可能的情况下保持与收到时相同的状态，并附原始包装、配件及购买凭证。

如果退货是由于已确认的缺陷、错误产品或应归责于制造商的错误所导致，则制造商将承担合理的退货费用，或提出更换、维修或退款方案。

如果退货是由于客户原因提出，包括改变主意、下错订单、交付信息错误、拒绝提货或其他与产品缺陷无关的原因，则客户应承担退货费用，且制造商可在法律允许的范围内保留其实际发生的直接费用。

15. 错误地址、未提取包裹及交付失败

客户有责任提供完整且正确的送货地址。

制造商对因以下原因导致的延误、额外费用、损失或退回不承担责任：

• a) 地址错误；
• b) 电话号码错误；
• c) 客户在交付时不在场；
• d) 未提取包裹；
• e) 拒绝支付关税或进口税费；
• f) 拒绝接收包裹。

如果产品因应归责于客户的原因被退回制造商，制造商可要求客户支付退回、重新仓储、重新寄送或其他直接费用。

16. 追踪与交付

产品发出后，制造商或承运人可向客户提供追踪号码。

追踪信息更新可能因承运人、物流系统、海关及目的地国家而延迟。

所告知的交付时间均为预计时间。制造商对因承运人、海关机关、税务机关或其他公共机关造成的延误不承担责任。

17. 保修与合规

产品享有相关法律规定下适用的法定保修，并在适用情况下享有制造商提供的商业保修。

保修不包括：

• a) 违反说明的使用；
• b) 安装不当；
• c) 连接至不适当的电源；
• d) 机械损坏；
• e) 接触液体、过度潮湿或不适当的使用环境；
• f) 未经授权的硬件或软件修改；
• g) 由未经授权人员进行的干预；
• h) 正常磨损；
• i) 由客户安排运输期间造成的损坏；
• j) 因不当使用造成的缺陷。

具体保修条件可在单独的保修证书或网站上发布的保修政策中予以说明。

18. Future Equity / 转换为投资工具

应客户请求，制造商可考虑以 Future Equity 机制、未来股份、未来权益、未来经济权利或其他类似投资工具替代产品交付。

该选项：

• a) 不会自动包含在预订中；
• b) 不构成公开证券发行；
• c) 不构成投资建议；
• d) 不保证利润；
• e) 不保证公司上市、公司出售或分配股息；
• f) 在没有单独协议的情况下不产生法律效力；
• g) 可能需要接受 KYC/AML 审查；
• h) 在某些司法辖区可能不可用；
• i) 可能需要公司批准、投资文件或遵守主管机关的要求。

如果该等转换会违反适用法律或需要特别授权，制造商可拒绝该等转换。

任何将已付款项转换为投资工具的行为，仅可通过双方签署的单独文件进行，该文件至少应规定：

• a) 被转换的金额；
• b) 授予的权利类型；
• c) 转换条件；
• d) 投资风险；
• e) 不保证利润；
• f) 退出条件；
• g) 适用法律；
• h) 对投资者的限制。

19. 禁止的网站使用

客户无权将本网站用于：

• a) 非法目的；
• b) 传播病毒、恶意代码或网络攻击；
• c) 未经授权收集数据；
• d) 垃圾邮件、网络钓鱼、抓取或其他滥用行为；
• e) 侵犯知识产权；
• f) 提供虚假或误导性信息；
• g) 实施欺诈或企图欺诈；
• h) 违反适用法律。

20. 知识产权

与本网站、名称、商标、标识、图片、文本、演示、设计、软件、视频资料、渲染图及文档有关的所有权利均归制造商或其合作伙伴所有。

未经制造商事先书面同意，客户不得复制、转载、修改、分发、出售、转售或利用本网站或制造商资料的任何部分。

21. 个人数据与 cookies

个人数据的处理以及 cookies 的使用均依照网站上发布的隐私政策进行。

22. 商业通信、电子邮件和短信

客户可能会收到与订单、付款、交付、生产更新、技术支持或其他交易信息有关的通信。

通过电子邮件或短信发送的营销通信仅会在法律允许的条件下，并在必要时基于客户同意进行发送。

客户可按照所收到信息中的说明取消订阅营销通信，或通过联系制造商的方式提出取消。

23. 责任限制

在法律允许的范围内，制造商对以下事项不承担责任：

• a) 由外部因素导致的延误；
• b) 无法向客户所在国家进口；
• c) 不可预见的关税、VAT或本地费用；
• d) 承运人延误；
• e) 客户提供的不正确信息；
• f) 间接损失；
• g) 利润损失；
• h) 商业损失；
• i) 暂时无法使用产品；
• j) 最终产品与展示资料之间的细微差异。

本条款中的任何内容均不限制法律赋予消费者的强制性权利。

24. 网站、服务和条款的修改

制造商可修改本网站、功能、产品、价格、政策以及本条款与条件。

适用于某一预订的版本为客户在提交预订之日所接受的版本，但如变更是法律要求或对客户有利，则不在此限。

25. 暂停或终止访问

制造商可在以下情况下暂停或终止客户对本网站或账户的访问：

• a) 违反本条款；
• b) 欺诈性使用；
• c) 网络攻击；
• d) 提供虚假信息；
• e) 未付款；
• f) 滥用行为；
• g) 其他违反法律或侵犯制造商权利的行为。

终止前已产生的义务仍然有效。

26. 不可抗力

如果未履行或延迟履行义务是由于制造商无法控制的事件所致，包括战争、疫情、政府限制、物流阻塞、部件短缺、罢工、火灾、灾害、供应链中断、海关问题或其他类似事件，则制造商不承担责任。

27. 投诉处理

客户可向 sales@dilan-mirrors.com 提交投诉。

投诉必须包括：

• a) 客户姓名；
• b) 预订编号；
• c) 问题描述；
• d) 相关文件或照片（如适用）；
• e) 请求的解决方案。

制造商将在合理期限内审查投诉，并尝试以友好方式解决相关问题。

28. 适用法律与司法管辖

本条款与条件受 爱尔兰 法律管辖，但以适用于消费者的强制性规定为前提。

争议应先以友好协商方式解决；如无法友好解决，则由根据适用法律有管辖权的法院解决。

29. 最终条款

客户仅可在取得制造商书面同意的情况下转让其权利和/或义务。网站账户不得转让给他人，但制造商可根据客户提出的书面且有理由的请求予以接受。

如发生继承，继承人应联系制造商，并向 sales@dilan-mirrors.com 提交证明该事实的文件。

如果本条款中的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。

制造商未行使某项权利并不构成对该项权利的放弃。

本条款与条件、隐私政策以及任何已接受的特别条件，构成客户与制造商之间的完整协议。

33. 重要信息