Điều khoản bán hàng

Điều khoản và Điều kiện

dành cho việc sử dụng trang web và việc đặt đơn đặt trước cho Dilan Mirror

1. Thông tin về Nhà sản xuất

Trang web này được vận hành bởi Dilan Mirrors Technology Limited, một công ty được thành lập theo pháp luật của Ireland, có địa chỉ đăng ký tại 40 Holywell Green, Swords, Co. Dublin, K67 DF85, email info@dilan-mirrors.com, sau đây gọi là "Nhà sản xuất".

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, đặt đơn đặt trước hoặc thực hiện thanh toán, người dùng xác nhận rằng họ đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này, bạn không được sử dụng trang web và không được đặt đơn đặt trước.

2. Tính chất của trang web

Trang web cho phép người dùng đặt trước các sản phẩm của Nhà sản xuất, sau đây gọi là "Sản phẩm".

Khách hàng hiểu rằng Sản phẩm không có sẵn để giao ngay. Sản phẩm sẽ được sản xuất, lắp ráp hoặc chuẩn bị sau khi nhà máy hoặc dây chuyền sản xuất được mở cửa và đi vào hoạt động.

Việc đặt đơn đặt trước không có nghĩa là Sản phẩm đã được sản xuất, đang có sẵn trong kho hoặc đã sẵn sàng để vận chuyển.

3. Định nghĩa

• Khách hàng có nghĩa là cá nhân và/hoặc pháp nhân sử dụng trang web, đặt đơn đặt trước và/hoặc thanh toán giá của Sản phẩm.
• Đơn đặt trước có nghĩa là việc giữ chỗ và thanh toán trước cho một Sản phẩm sẽ được sản xuất hoặc chuẩn bị ở giai đoạn sau.
• Giá đặt trước có nghĩa là số tiền do Khách hàng thanh toán cho việc giữ chỗ và mua Sản phẩm, không bao gồm chi phí giao hàng, chi phí nhập khẩu, thuế hải quan, VAT nhập khẩu, dịch vụ môi giới hải quan hoặc các chi phí tương tự khác, trừ khi được nêu rõ khác đi.
• Chi phí Giao hàng và Nhập khẩu có nghĩa là các chi phí có thể phát sinh sau khi Sản phẩm được chuẩn bị để vận chuyển, bao gồm vận chuyển quốc tế, vận chuyển nội địa, thuế hải quan, VAT, dịch vụ môi giới hải quan, bảo hiểm, lưu kho, bốc xếp hoặc các chi phí khác liên quan đến việc giao hàng.
• Future Equity có nghĩa là một công cụ đầu tư riêng biệt tiềm năng, có thể bao gồm các quyền trong tương lai đối với vốn cổ phần, cổ phần trong tương lai, quyền lợi sở hữu trong tương lai, quyền kinh tế trong tương lai hoặc cơ chế tương tự khác, trong phạm vi pháp luật cho phép và chỉ trên cơ sở một thỏa thuận riêng biệt.

4. Tư cách hợp lệ của người dùng

Bằng việc sử dụng trang web, Khách hàng tuyên bố rằng họ có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và thực hiện thanh toán.

Nhà sản xuất có quyền từ chối các đơn đặt trước được thực hiện bởi những người không thể giao kết hợp đồng một cách hợp pháp, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc sử dụng trang web một cách lạm dụng hoặc trái pháp luật.

5. Đặt đơn đặt trước

Để đặt đơn đặt trước, Khách hàng phải điền vào biểu mẫu đặt hàng có sẵn trên trang web và thanh toán Giá đặt trước.

Đơn đặt trước chỉ có hiệu lực sau khi thanh toán được xác nhận.

Bằng việc đặt đơn đặt trước, Khách hàng xác nhận rõ ràng rằng:

• a) họ hiểu rằng Sản phẩm không có sẵn để giao ngay;
• b) họ chấp nhận rằng quá trình sản xuất sẽ bắt đầu sau khi nhà máy được mở cửa và đưa vào vận hành;
• c) họ chấp nhận rằng thời gian hoàn thành chỉ mang tính ước tính;
• d) họ chấp nhận rằng chi phí giao hàng và nhập khẩu sẽ được tính sau;
• e) họ chấp nhận rằng họ có thể phải thanh toán thêm chi phí vận chuyển, thuế hải quan, VAT nhập khẩu hoặc các chi phí khác liên quan đến việc giao hàng;
• f) họ chấp nhận rằng, nếu các chi phí này không phù hợp với họ, họ có thể yêu cầu Nhà sản xuất hỗ trợ việc bán Sản phẩm theo các điều kiện này.

6. Chấp nhận, từ chối hoặc hủy đơn đặt trước bởi Nhà sản xuất

Nhà sản xuất có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy một đơn đặt trước trong trường hợp:

• a) thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do Khách hàng cung cấp;
• b) nghi ngờ gian lận;
• c) lỗi rõ ràng về giá hoặc mô tả;
• d) không thể sản xuất vì lý do kỹ thuật;
• e) không thể giao hàng vì lý do pháp lý hoặc hậu cần;
• f) vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này;
• g) các lý do khách quan khác khiến việc thực hiện đơn đặt trước là không thể hoặc không hợp lý.

Nếu Nhà sản xuất hủy đơn đặt trước, Khách hàng sẽ được thông báo tại địa chỉ email đã cung cấp khi đặt đơn.

7. Giá và thanh toán

Giá được hiển thị trên trang web chỉ thể hiện Giá đặt trước của Sản phẩm, trừ khi có ghi rõ khác đi.

Giá đặt trước không bao gồm:

• a) chi phí giao hàng;
• b) thuế hải quan;
• c) VAT nhập khẩu;
• d) thuế địa phương;
• e) dịch vụ môi giới hải quan;
• f) bảo hiểm vận chuyển;
• g) phí ngân hàng hoặc phí của bên xử lý thanh toán;
• h) chi phí lưu kho, bốc xếp hoặc hoàn trả.

Thanh toán có thể được thực hiện bằng các phương thức được nêu trên trang web.

Nhà sản xuất có thể thay đổi các mức giá được hiển thị trên trang web cho tương lai. Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các đơn đặt trước đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng về giá.

8. Sản xuất và khung thời gian dự kiến

Việc thực hiện các đơn hàng sẽ bắt đầu sau khi nhà máy hoặc dây chuyền sản xuất được mở cửa và đưa vào vận hành.

Thời gian ước tính để chuẩn bị Sản phẩm là khoảng 1 năm, được tính từ ngày nhà máy đi vào hoạt động hoặc từ một ngày khác do Nhà sản xuất thông báo.

Khách hàng chấp nhận rằng khung thời gian này chỉ mang tính ước tính và có thể được kéo dài vì các lý do như:

• a) chậm trễ trong việc mở nhà máy;
• b) chậm trễ trong việc cung ứng linh kiện;
• c) thay đổi kỹ thuật;
• d) thử nghiệm bổ sung;
• e) chứng nhận;
• f) thay đổi pháp luật;
• g) vấn đề hậu cần quốc tế;
• h) hạn chế hải quan;
• i) sự kiện bất khả kháng;
• j) các hoàn cảnh khác nằm ngoài sự kiểm soát của Nhà sản xuất.

Nhà sản xuất sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho Khách hàng về các chậm trễ đáng kể.

9. Đặc điểm của Sản phẩm

Hình ảnh, bài trình bày, bản dựng, tài liệu video, mô tả và thông số kỹ thuật hiển thị trên trang web chỉ mang tính chất cung cấp thông tin.

Sản phẩm cuối cùng có thể có những thay đổi hợp lý về thiết kế, kích thước, linh kiện, phần mềm, bao bì, giao diện, phụ kiện hoặc chức năng, miễn là những thay đổi đó không ảnh hưởng đến mục đích chính của Sản phẩm.

Nhà sản xuất không bảo đảm rằng hình ảnh hiển thị trên màn hình hoặc thiết bị của Khách hàng sẽ phản ánh chính xác màu sắc, kết cấu, độ sáng hoặc diện mạo thực tế của Sản phẩm.

10. Chi phí Giao hàng và Nhập khẩu

Chi phí Giao hàng và Nhập khẩu không thể được xác định một cách dứt khoát vào ngày đặt đơn đặt trước.

Sau khi Sản phẩm sẵn sàng để giao, Nhà sản xuất sẽ thông báo cho Khách hàng, trong phạm vi có thể:

• a) chi phí vận chuyển;
• b) phương thức giao hàng hiện có;
• c) thời gian giao hàng dự kiến;
• d) các khoản thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu đã biết;
• e) các tài liệu cần thiết cho việc nhập khẩu;
• f) hướng dẫn thanh toán các chi phí bổ sung.

Chi phí thực tế có thể phụ thuộc vào quốc gia đích, trọng lượng và kích thước kiện hàng, phương thức vận chuyển, giá trị khai báo, thuế hải quan, chế độ VAT, dịch vụ môi giới hải quan và các quy định của cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia của Khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các quy định nhập khẩu của quốc gia đích.

11. Chấp nhận chi phí giao hàng

Sau khi chi phí giao hàng và/hoặc nhập khẩu được thông báo, Khách hàng có thể:

• a) chấp nhận các chi phí đó và thanh toán các khoản bổ sung cần thiết; hoặc
• b) từ chối các chi phí đó nếu chúng không phù hợp với họ.

Nếu Khách hàng chấp nhận các chi phí đó, Nhà sản xuất sẽ sắp xếp việc vận chuyển Sản phẩm sau khi xác nhận rằng toàn bộ các khoản phải trả đã được thanh toán.

Nếu Khách hàng từ chối các chi phí đó, họ có thể yêu cầu áp dụng cơ chế bán Sản phẩm cho bên thứ ba theo Mục 12.

12. Bán Sản phẩm cho bên thứ ba theo yêu cầu của Khách hàng

Nếu Khách hàng không chấp nhận chi phí giao hàng và/hoặc nhập khẩu, họ có thể yêu cầu Nhà sản xuất xử lý việc bán Sản phẩm cho một người mua khác.

Trong trường hợp đó, Khách hàng ủy quyền cho Nhà sản xuất thực hiện các bước hợp lý nhằm quảng bá, đàm phán và bán Sản phẩm.

Sau khi Sản phẩm được bán và giá bán thực tế được nhận từ người mua bên thứ ba:

• a) Khách hàng sẽ được ưu tiên hoàn trả số tiền đã thanh toán ban đầu dưới dạng Giá đặt trước;
• b) nếu giá bán ròng vượt quá số tiền đã thanh toán ban đầu bởi Khách hàng, phần chênh lệch ròng sẽ được phân chia như sau:
  • 80% cho Khách hàng;
  • 20% cho Nhà sản xuất như khoản thù lao cho các dịch vụ môi giới, quảng bá, đàm phán và quản lý việc bán hàng.

Phần chênh lệch ròng có nghĩa là chênh lệch giữa số tiền thực tế thu được từ việc bán Sản phẩm và số tiền ban đầu do Khách hàng thanh toán, sau khi trừ đi các chi phí trực tiếp liên quan đến việc bán, nếu có.

Nhà sản xuất không bảo đảm rằng Sản phẩm sẽ được bán trong một khoảng thời gian nhất định hoặc với một mức giá nhất định.

Nếu Sản phẩm không được bán trong vòng 90 ngày, các bên có thể thỏa thuận một trong các giải pháp sau:

• a) giảm giá bán;
• b) tiếp tục nỗ lực quảng bá;
• c) giao cho Khách hàng sau khi thanh toán các chi phí liên quan;
• d) một giải pháp khác được thỏa thuận bằng văn bản.

13. Hủy đơn đặt trước bởi Khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn đặt trước bằng cách gửi yêu cầu tới sales@dilan-mirrors.com.

Đơn đặt trước chỉ có thể bị hủy trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán, trong trường hợp đó khoản thanh toán sẽ được hoàn lại trong một thời gian hợp lý. Nếu đơn đặt trước bị hủy sau hơn 14 ngày kể từ ngày thanh toán, khoản thanh toán sẽ chỉ được hoàn lại trong một thời gian hợp lý sau khi chiếc gương đã được sản xuất và bán lại. Trong toàn bộ thời gian cho đến khi hoàn tiền, sẽ không phát sinh bất kỳ khoản phạt và/hoặc lãi suất và/hoặc khoản bồi thường nào khác. Thời gian hợp lý có nghĩa là tối đa 20 ngày làm việc của ngân hàng kể từ ngày xảy ra sự kiện làm căn cứ tính thời hạn đó.

Nếu việc hủy được yêu cầu trước khi Nhà sản xuất bắt đầu sản xuất, tùy chỉnh, đặt chỗ linh kiện hoặc các hoạt động khác dành riêng cho Sản phẩm, Nhà sản xuất có thể hoàn lại số tiền đã thanh toán sau khi trừ đi bất kỳ khoản phí ngân hàng hoặc phí xử lý thanh toán nào không thể thu hồi.

Nếu việc hủy được yêu cầu sau khi việc sản xuất, tùy chỉnh hoặc mua các linh kiện riêng cho Sản phẩm đã bắt đầu, Nhà sản xuất có thể giữ lại các chi phí thực tế đã phát sinh trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nếu Khách hàng là người tiêu dùng, điều khoản này chỉ áp dụng trong phạm vi nó không hạn chế các quyền bắt buộc được trao theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

14. Trả hàng sau khi giao

Nếu Sản phẩm đã được giao, Khách hàng phải kiểm tra ngay sau khi nhận.

Bất kỳ lỗi nhìn thấy được, hư hỏng, sản phẩm sai hoặc thiếu hụt nào phải được báo cho Nhà sản xuất trong một thời gian hợp lý tại sales@dilan-mirrors.com, kèm theo ảnh, video và mô tả vấn đề.

Sản phẩm được trả lại phải, trong chừng mực có thể, ở cùng tình trạng như khi được nhận, cùng với bao bì gốc, phụ kiện và bằng chứng mua hàng.

Nếu việc trả hàng là do lỗi đã được xác nhận, sản phẩm sai hoặc lỗi thuộc trách nhiệm của Nhà sản xuất, Nhà sản xuất sẽ chịu các chi phí trả hàng hợp lý hoặc sẽ đề xuất thay thế, sửa chữa hoặc hoàn tiền.

Nếu việc trả hàng được yêu cầu vì các lý do thuộc về Khách hàng, bao gồm thay đổi ý định, đặt sai đơn hàng, thông tin giao hàng sai, từ chối nhận kiện hàng hoặc các lý do không liên quan đến lỗi của Sản phẩm, Khách hàng sẽ chịu chi phí trả hàng và Nhà sản xuất có thể giữ lại các chi phí trực tiếp thực tế đã phát sinh trong phạm vi pháp luật cho phép.

15. Địa chỉ sai, không nhận kiện hàng và giao hàng thất bại

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác.

Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ, chi phí bổ sung, tổn thất hoặc việc hàng bị hoàn lại do:

• a) địa chỉ không chính xác;
• b) số điện thoại không chính xác;
• c) Khách hàng vắng mặt khi giao hàng;
• d) không nhận kiện hàng;
• e) từ chối thanh toán thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu;
• f) từ chối nhận kiện hàng.

Nếu Sản phẩm bị trả lại cho Nhà sản xuất vì các lý do thuộc về Khách hàng, Nhà sản xuất có thể yêu cầu Khách hàng thanh toán chi phí hoàn trả, lưu kho lại, gửi lại hoặc các chi phí trực tiếp khác.

16. Theo dõi và giao hàng

Sau khi Sản phẩm được gửi đi, Nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển có thể cung cấp cho Khách hàng một mã theo dõi.

Việc cập nhật theo dõi có thể bị chậm tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển, hệ thống hậu cần, hải quan và quốc gia đích.

Các thời gian giao hàng được thông báo chỉ mang tính ước tính. Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ do đơn vị vận chuyển, cơ quan hải quan, cơ quan thuế hoặc các cơ quan công quyền khác gây ra.

17. Bảo hành và sự phù hợp

Sản phẩm được hưởng bảo hành pháp lý áp dụng theo quy định pháp luật liên quan và, khi áp dụng, bảo hành thương mại do Nhà sản xuất cung cấp.

Bảo hành không bao gồm:

• a) việc sử dụng trái với hướng dẫn;
• b) lắp đặt không đúng cách;
• c) kết nối với nguồn điện không phù hợp;
• d) hư hỏng cơ học;
• e) tiếp xúc với chất lỏng, độ ẩm quá mức hoặc điều kiện vận hành không phù hợp;
• f) thay đổi phần cứng hoặc phần mềm trái phép;
• g) can thiệp do người không được ủy quyền thực hiện;
• h) hao mòn thông thường;
• i) hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển do Khách hàng sắp xếp;
• j) lỗi do sử dụng không đúng cách.

Các điều khoản bảo hành chính xác có thể được nêu trong một giấy chứng nhận bảo hành riêng hoặc trong một chính sách bảo hành được công bố trên trang web.

18. Future Equity / chuyển đổi thành công cụ đầu tư

Theo yêu cầu của Khách hàng, Nhà sản xuất có thể xem xét khả năng cung cấp, thay cho việc giao Sản phẩm, một cơ chế Future Equity, cổ phần trong tương lai, quyền lợi sở hữu trong tương lai, quyền kinh tế trong tương lai hoặc một công cụ đầu tư tương tự khác.

Tùy chọn này:

• a) không tự động được bao gồm trong đơn đặt trước;
• b) không cấu thành một đợt chào bán chứng khoán ra công chúng;
• c) không cấu thành lời khuyên đầu tư;
• d) không bảo đảm lợi nhuận;
• e) không bảo đảm việc niêm yết công ty, bán công ty hoặc phân chia cổ tức;
• f) không phát sinh hiệu lực pháp lý nếu không có một thỏa thuận riêng biệt;
• g) có thể phải chịu kiểm tra KYC/AML;
• h) có thể không khả dụng tại một số khu vực pháp lý nhất định;
• i) có thể yêu cầu sự chấp thuận của doanh nghiệp, tài liệu đầu tư hoặc tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Nhà sản xuất có thể từ chối việc chuyển đổi đó nếu nó vi phạm pháp luật hiện hành hoặc đòi hỏi các chấp thuận đặc biệt.

Mọi việc chuyển đổi số tiền đã thanh toán thành một công cụ đầu tư chỉ được thực hiện thông qua một văn bản riêng có chữ ký của các bên, trong đó sẽ điều chỉnh ít nhất:

• a) số tiền được chuyển đổi;
• b) loại quyền được cấp;
• c) các điều kiện chuyển đổi;
• d) các rủi ro đầu tư;
• e) việc không có bảo đảm lợi nhuận;
• f) các điều kiện thoái vốn;
• g) pháp luật áp dụng;
• h) các hạn chế đối với nhà đầu tư.

19. Việc sử dụng trang web bị cấm

Khách hàng không được quyền sử dụng trang web:

• a) cho các mục đích bất hợp pháp;
• b) để truyền vi-rút, mã độc hại hoặc tấn công mạng;
• c) để thu thập dữ liệu trái phép;
• d) cho spam, lừa đảo phishing, scraping hoặc các hành vi lạm dụng khác;
• e) để xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• f) để cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm;
• g) để thực hiện gian lận hoặc cố gắng gian lận;
• h) để vi phạm pháp luật hiện hành.

20. Sở hữu trí tuệ

Mọi quyền đối với trang web, tên gọi, nhãn hiệu, logo, hình ảnh, văn bản, bài trình bày, thiết kế, phần mềm, tài liệu video, bản dựng và tài liệu đều thuộc về Nhà sản xuất hoặc các đối tác của Nhà sản xuất.

Khách hàng không được sao chép, tái tạo, sửa đổi, phân phối, bán, bán lại hoặc khai thác bất kỳ phần nào của trang web hoặc tài liệu của Nhà sản xuất nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Nhà sản xuất.

21. Dữ liệu cá nhân và cookies

Việc xử lý dữ liệu cá nhân và việc sử dụng cookies được thực hiện theo Chính sách Quyền riêng tư được công bố trên trang web.

22. Thông tin thương mại, email và SMS

Khách hàng có thể nhận được các thông tin liên lạc liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao hàng, cập nhật sản xuất, hỗ trợ kỹ thuật hoặc các thông tin giao dịch khác.

Các thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS chỉ được gửi trong các điều kiện được pháp luật cho phép và, khi cần thiết, trên cơ sở sự đồng ý của Khách hàng.

Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bằng cách sử dụng hướng dẫn có trong các tin nhắn đã nhận hoặc bằng cách liên hệ với Nhà sản xuất.

23. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với:

• a) sự chậm trễ do các yếu tố bên ngoài gây ra;
• b) việc không thể nhập khẩu vào quốc gia của Khách hàng;
• c) các khoản thuế hải quan, VAT hoặc chi phí địa phương không lường trước;
• d) sự chậm trễ của đơn vị vận chuyển;
• e) thông tin không chính xác do Khách hàng cung cấp;
• f) tổn thất gián tiếp;
• g) mất lợi nhuận;
• h) tổn thất kinh doanh;
• i) việc tạm thời không thể sử dụng Sản phẩm;
• j) những khác biệt nhỏ giữa Sản phẩm cuối cùng và các tài liệu trình bày.

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này giới hạn các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật.

24. Sửa đổi trang web, dịch vụ và Điều khoản

Nhà sản xuất có thể sửa đổi trang web, các chức năng, sản phẩm, giá cả, chính sách và các Điều khoản và Điều kiện này.

Phiên bản áp dụng cho một đơn đặt trước là phiên bản đã được chấp nhận tại ngày đơn đặt trước được thực hiện, trừ trường hợp các thay đổi được pháp luật yêu cầu hoặc có lợi cho Khách hàng.

25. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập

Nhà sản xuất có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Khách hàng vào trang web hoặc tài khoản trong trường hợp:

• a) vi phạm các Điều khoản này;
• b) sử dụng mang tính gian lận;
• c) tấn công mạng;
• d) cung cấp thông tin sai;
• e) không thanh toán;
• f) hành vi lạm dụng;
• g) các vi phạm khác đối với pháp luật hoặc quyền của Nhà sản xuất.

Các nghĩa vụ phát sinh trước khi chấm dứt vẫn tiếp tục có hiệu lực.

26. Bất khả kháng

Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ của mình nếu điều đó do các sự kiện nằm ngoài sự kiểm soát của mình gây ra, bao gồm chiến tranh, đại dịch, hạn chế của chính phủ, tắc nghẽn hậu cần, thiếu linh kiện, đình công, hỏa hoạn, thiên tai, gián đoạn chuỗi cung ứng, vấn đề hải quan hoặc các sự kiện tương tự khác.

27. Giải quyết khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại tới sales@dilan-mirrors.com.

Khiếu nại phải bao gồm:

• a) tên của Khách hàng;
• b) số đơn đặt trước;
• c) mô tả vấn đề;
• d) tài liệu hoặc ảnh liên quan, nếu có;
• e) biện pháp khắc phục được yêu cầu.

Nhà sản xuất sẽ xem xét khiếu nại trong một thời gian hợp lý và sẽ cố gắng giải quyết vấn đề một cách thân thiện.

28. Luật áp dụng và thẩm quyền tài phán

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của Ireland, tùy thuộc vào các quy tắc bắt buộc áp dụng cho người tiêu dùng.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bằng thương lượng, và nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, bởi tòa án có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng.

29. Điều khoản cuối cùng

Khách hàng chỉ có thể chuyển nhượng các quyền và/hoặc nghĩa vụ của mình khi có sự đồng ý bằng văn bản của Nhà sản xuất. Việc chuyển giao tài khoản trang web cho người khác bị cấm, nhưng có thể được Nhà sản xuất chấp nhận theo yêu cầu bằng văn bản và có nêu lý do của Khách hàng.

Trong trường hợp thừa kế, những người kế thừa phải liên hệ với Nhà sản xuất và xuất trình các tài liệu xác nhận việc đó tới sales@dilan-mirrors.com.

Nếu một điều khoản trong các Điều khoản này bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Việc Nhà sản xuất không thực hiện một quyền không cấu thành sự từ bỏ quyền đó.

Các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư và mọi điều kiện đặc biệt đã được chấp nhận, tạo thành thỏa thuận giữa Khách hàng và Nhà sản xuất.

33. Thông tin quan trọng