Условия продажи

Условия и положения

для использования сайта и оформления предзаказов на Dilan Mirror

1. Информация о Производителе

Настоящий сайт управляется Dilan Mirrors Technology Limited, компанией, учрежденной в соответствии с законодательством Ирландия, с зарегистрированным адресом 40 Holywell Green, Swords, Co. Dublin, K67 DF85, email info@dilan-mirrors.com, далее именуемой «Производитель».

Получая доступ к сайту, создавая учетную запись, оформляя предзаказ или осуществляя оплату, пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Условия и положения.

Если вы не согласны с настоящими Условиями и положениями, вы не должны использовать сайт и не должны оформлять предзаказ.

2. Характер сайта

Сайт позволяет пользователям оформлять предзаказы на товары Производителя, далее именуемые «Продукт».

Клиент понимает, что Продукт недоступен для немедленной доставки. Продукт будет изготовлен, собран или подготовлен после открытия и запуска фабрики или производственной линии.

Оформление предзаказа не означает, что Продукт уже изготовлен, находится на складе или готов к отправке.

3. Определения

• Клиент означает физическое и/или юридическое лицо, которое использует сайт, оформляет предзаказ и/или оплачивает цену Продукта.
• Предзаказ означает резервирование и предварительную оплату Продукта, который будет изготовлен или подготовлен позднее.
• Цена предзаказа означает сумму, уплаченную Клиентом за резервирование и приобретение Продукта, без учета стоимости доставки, расходов на импорт, таможенных пошлин, импортного НДС, таможенного брокерского обслуживания или иных аналогичных расходов, если иное прямо не указано.
• Расходы на доставку и импорт означают расходы, которые могут возникнуть после подготовки Продукта к отправке, включая международную перевозку, местную перевозку, таможенные пошлины, НДС, услуги таможенного брокера, страхование, хранение, обработку или иные расходы, связанные с доставкой.
• Future Equity означает возможный отдельный инвестиционный инструмент, который может предполагать будущие права на уставный капитал, будущие акции, будущие доли участия, будущие экономические права или иной аналогичный механизм в пределах, допускаемых законом, и только на основании отдельного соглашения.

4. Правоспособность пользователя

Используя сайт, Клиент заявляет, что обладает законной способностью заключать договоры и осуществлять платежи.

Производитель оставляет за собой право отказать в приеме предзаказов, размещенных лицами, которые не могут законно заключать договоры, предоставляют ложную информацию или используют сайт злоупотребляющим образом либо незаконно.

5. Оформление предзаказа

Для оформления предзаказа Клиент должен заполнить форму заказа, доступную на сайте, и оплатить Цену предзаказа.

Предзаказ становится действительным только после подтверждения оплаты.

Оформляя предзаказ, Клиент прямо подтверждает, что:

• a) он понимает, что Продукт недоступен для немедленной доставки;
• b) он принимает, что производство начнется после открытия и запуска фабрики;
• c) он принимает, что срок изготовления является лишь ориентировочным;
• d) он принимает, что стоимость доставки и импорта будет рассчитана позднее;
• e) он принимает, что может возникнуть обязанность оплатить дополнительные расходы на транспортировку, таможенные пошлины, импортный НДС или иные расходы, связанные с доставкой;
• f) он принимает, что, если эти расходы его не устраивают, он может попросить Производителя содействовать продаже Продукта в соответствии с настоящими условиями.

6. Принятие, отказ или отмена предзаказов Производителем

Производитель оставляет за собой право отказать, ограничить или отменить предзаказ в случае:

• a) предоставления Клиентом неверной или неполной информации;
• b) подозрения на мошенничество;
• c) очевидной ошибки в цене или описании;
• d) технической невозможности производства;
• e) юридической или логистической невозможности доставки;
• f) нарушения настоящих Условий и положений;
• g) иных объективных причин, делающих исполнение предзаказа невозможным или необоснованным.

Если Производитель отменяет предзаказ, Клиент будет уведомлен по адресу электронной почты, указанному при оформлении предзаказа.

7. Цена и оплата

Цена, указанная на сайте, представляет собой только Цену предзаказа Продукта, если прямо не указано иное.

Цена предзаказа не включает:

• a) стоимость доставки;
• b) таможенные пошлины;
• c) импортный НДС;
• d) местные налоги;
• e) услуги таможенного брокера;
• f) страхование перевозки;
• g) банковские комиссии или комиссии платежных провайдеров;
• h) расходы на хранение, обработку или возврат.

Оплата может быть произведена способами, указанными на сайте.

Производитель может изменять цены, указанные на сайте, на будущее. Изменение цены не затрагивает уже подтвержденные предзаказы, за исключением случаев очевидной ценовой ошибки.

8. Производство и ориентировочный срок

Исполнение заказов начнется после открытия и запуска фабрики или производственной линии.

Ориентировочный срок подготовки Продукта составляет около 1 года и исчисляется с даты запуска фабрики либо с иной даты, сообщенной Производителем.

Клиент принимает, что этот срок является только ориентировочным и может быть продлен по причинам, таким как:

• a) задержки при открытии фабрики;
• b) задержки в поставке компонентов;
• c) технические изменения;
• d) дополнительные испытания;
• e) сертификация;
• f) изменения законодательства;
• g) проблемы международной логистики;
• h) таможенные ограничения;
• i) форс-мажор;
• j) иные обстоятельства вне контроля Производителя.

Производитель приложит разумные усилия для информирования Клиента о существенных задержках.

9. Характеристики Продукта

Изображения, презентации, рендеры, видеоматериалы, описания и спецификации, размещенные на сайте, носят информационный характер.

Готовый Продукт может претерпевать разумные изменения в дизайне, размерах, компонентах, программном обеспечении, упаковке, интерфейсе, аксессуарах или функциональности, при условии что такие изменения не затрагивают основное назначение Продукта.

Производитель не гарантирует, что изображение, отображаемое на мониторе или устройстве Клиента, будет точно отражать фактический цвет, текстуру, яркость или внешний вид Продукта.

10. Расходы на доставку и импорт

Расходы на доставку и импорт не могут быть окончательно определены на дату оформления предзаказа.

После того как Продукт будет готов к доставке, Производитель, по возможности, сообщит Клиенту:

• a) стоимость перевозки;
• b) доступный способ доставки;
• c) ориентировочный срок доставки;
• d) известные таможенные или импортные платежи;
• e) документы, необходимые для импорта;
• f) инструкции по оплате дополнительных расходов.

Фактические расходы могут зависеть от страны назначения, веса и габаритов отправления, способа транспортировки, заявленной стоимости, таможенных пошлин, режима НДС, услуг таможенного брокера и правил органов страны Клиента.

Клиент несет ответственность за проверку правил импорта страны назначения.

11. Принятие стоимости доставки

После сообщения стоимости доставки и/или импорта Клиент может:

• a) принять расходы и оплатить необходимые дополнительные суммы; или
• b) отказаться от расходов, если они его не устраивают.

Если Клиент принимает расходы, Производитель организует отправку Продукта после подтверждения оплаты всех подлежащих уплате сумм.

Если Клиент отказывается от расходов, он может запросить применение механизма продажи Продукта третьему лицу в соответствии с Разделом 12.

12. Продажа Продукта третьему лицу по запросу Клиента

Если Клиент не принимает расходы на доставку и/или импорт, он может попросить Производителя заняться продажей Продукта другому покупателю.

В таком случае Клиент уполномочивает Производителя предпринимать разумные действия по продвижению, переговорам и продаже Продукта.

После продажи Продукта и фактического получения цены от стороннего покупателя:

• a) Клиенту в первоочередном порядке возвращается сумма, первоначально уплаченная в качестве Цены предзаказа;
• b) если чистая цена продажи превышает сумму, первоначально уплаченную Клиентом, чистый излишек распределяется следующим образом:
  • 80 % Клиенту;
  • 20 % Производителю в качестве вознаграждения за услуги посредничества, продвижения, переговоров и администрирования продажи.

Под чистым излишком понимается разница между фактически полученной ценой от продажи Продукта и суммой, первоначально уплаченной Клиентом, после вычета прямых расходов, связанных с продажей, если таковые имеются.

Производитель не гарантирует, что Продукт будет продан в определенный срок или по определенной цене.

Если Продукт не будет продан в течение 90 дней, стороны могут согласовать одно из следующих решений:

• a) снижение цены продажи;
• b) продолжение продвижения;
• c) доставку Клиенту при оплате соответствующих расходов;
• d) иное решение, согласованное в письменной форме.

13. Отмена предзаказа Клиентом

Клиент может запросить отмену предзаказа, направив запрос на sales@dilan-mirrors.com.

Предзаказ может быть отменен только в течение 14 дней с даты оплаты, и в этом случае платеж будет возвращен в разумный срок. Если предзаказ отменяется более чем через 14 дней после даты оплаты, платеж будет возвращен в разумный срок только после изготовления зеркала и его перепродажи. За весь период до возврата средств штрафы и/или проценты и/или иные компенсационные выплаты не начисляются. Под разумным сроком понимается до 20 банковских дней с даты наступления события, с которого исчисляется этот срок.

Если отмена запрашивается до того, как Производитель начал производство, персонализацию, резервирование компонентов или иные операции, специфичные для Продукта, Производитель может вернуть уплаченную сумму за вычетом возможных банковских комиссий или комиссий платежных провайдеров, которые не могут быть возмещены.

Если отмена запрашивается после начала производства, персонализации или приобретения компонентов, специфичных для Продукта, Производитель может удержать фактически понесенные расходы в пределах, допускаемых законом.

Если Клиент обладает статусом потребителя, настоящий пункт применяется только в той мере, в какой он не ограничивает императивные права, предоставленные применимым законодательством о защите прав потребителей.

14. Возвраты после доставки

Если Продукт был доставлен, Клиент должен осмотреть его немедленно после получения.

О любом видимом дефекте, повреждении, неверном товаре или недостаче необходимо сообщить Производителю в разумный срок по адресу sales@dilan-mirrors.com, приложив фотографии, видео и описание проблемы.

Возвращаемый Продукт по возможности должен находиться в том же состоянии, в котором он был получен, с оригинальной упаковкой, аксессуарами и подтверждением покупки.

Если возврат вызван подтвержденным дефектом, неверным товаром или ошибкой, относимой к Производителю, Производитель несет разумные расходы на возврат либо предложит замену, ремонт или возмещение.

Если возврат запрашивается по причинам, связанным с Клиентом, включая изменение решения, неверный заказ, неверные данные доставки, отказ от получения отправления или причины, не связанные с дефектом Продукта, Клиент несет расходы на возврат, а Производитель может удержать фактически понесенные прямые расходы в пределах, допускаемых законом.

15. Неверный адрес, неполучение посылки и неудачная доставка

Клиент несет ответственность за предоставление полного и правильного адреса доставки.

Производитель не несет ответственности за задержки, дополнительные расходы, убытки или возвраты, вызванные:

• a) неверным адресом;
• b) неверным номером телефона;
• c) отсутствием Клиента при доставке;
• d) неполучением посылки;
• e) отказом оплатить таможенные или импортные платежи;
• f) отказом принять посылку.

Если Продукт возвращается Производителю по причинам, относимым к Клиенту, Производитель может потребовать от Клиента оплаты расходов на возврат, повторное хранение, повторную отправку или иных прямых расходов.

16. Отслеживание и доставка

После отправки Продукта Производитель или перевозчик может предоставить Клиенту номер отслеживания.

Обновление информации об отслеживании может задерживаться в зависимости от перевозчика, логистических систем, таможни и страны назначения.

Сообщаемые сроки доставки являются ориентировочными. Производитель не несет ответственности за задержки, вызванные перевозчиками, таможенными органами, налоговыми органами или иными государственными органами.

17. Гарантия и соответствие

На Продукт распространяется применимая законная гарантия в соответствии с соответствующим законодательством и, при необходимости, коммерческая гарантия, предоставляемая Производителем.

Гарантия не распространяется на:

• a) использование вопреки инструкциям;
• b) неправильную установку;
• c) подключение к неподходящим источникам электроэнергии;
• d) механические повреждения;
• e) контакт с жидкостями, чрезмерной влажностью или ненадлежащими условиями эксплуатации;
• f) несанкционированные изменения аппаратного или программного обеспечения;
• g) вмешательства, выполненные неуполномоченными лицами;
• h) нормальный износ;
• i) повреждения, вызванные перевозкой, организованной Клиентом;
• j) дефекты, вызванные ненадлежащим использованием.

Точные условия гарантии могут быть изложены в отдельном гарантийном сертификате или в гарантийной политике, опубликованной на сайте.

18. Future Equity / конвертация в инвестиционный инструмент

По запросу Клиента Производитель может рассмотреть возможность предложить вместо доставки Продукта механизм Future Equity, будущие акции, будущие доли участия, будущие экономические права или иной аналогичный инвестиционный инструмент.

Эта опция:

• a) не включается автоматически в предзаказ;
• b) не является публичным предложением ценных бумаг;
• c) не является инвестиционной рекомендацией;
• d) не гарантирует прибыль;
• e) не гарантирует листинг компании, продажу компании или распределение дивидендов;
• f) не порождает юридических последствий без отдельного договора;
• g) может подлежать проверкам KYC/AML;
• h) может быть недоступна в отдельных юрисдикциях;
• i) может требовать корпоративных одобрений, инвестиционных документов или соблюдения требований компетентных органов.

Производитель может отказать в такой конвертации, если она нарушит применимое законодательство или потребует специальных разрешений.

Любая конвертация уплаченной суммы в инвестиционный инструмент осуществляется только посредством отдельного документа, подписанного сторонами, который регулирует как минимум:

• a) конвертируемую сумму;
• b) вид предоставляемого права;
• c) условия конвертации;
• d) инвестиционные риски;
• e) отсутствие гарантии прибыли;
• f) условия выхода;
• g) применимое право;
• h) ограничения для инвесторов.

19. Запрещенное использование сайта

Клиент не вправе использовать сайт:

• a) в незаконных целях;
• b) для передачи вирусов, вредоносного кода или кибератак;
• c) для несанкционированного сбора данных;
• d) для спама, фишинга, скрейпинга или иных злоупотребляющих действий;
• e) для нарушения прав интеллектуальной собственности;
• f) для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации;
• g) для мошенничества или попытки мошенничества;
• h) для нарушения применимого законодательства.

20. Интеллектуальная собственность

Все права на сайт, наименование, товарный знак, логотипы, изображения, тексты, презентации, дизайн, программное обеспечение, видеоматериалы, рендеры и документацию принадлежат Производителю или его партнерам.

Клиент не вправе копировать, воспроизводить, изменять, распространять, продавать, перепродавать или иным образом использовать какую-либо часть сайта или материалов Производителя без предварительного письменного согласия Производителя.

21. Персональные данные и cookies

Обработка персональных данных и использование cookies осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

22. Коммерческие сообщения, email и SMS

Клиент может получать сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, обновлениями производства, технической поддержкой или иной транзакционной информацией.

Маркетинговые сообщения по email или SMS будут направляться только на условиях, допускаемых законом, и при необходимости на основании согласия Клиента.

Клиент может отказаться от маркетинговых сообщений, используя инструкции, содержащиеся в полученных сообщениях, либо связавшись с Производителем.

23. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, Производитель не несет ответственности за:

• a) задержки, вызванные внешними факторами;
• b) невозможность импорта в страну Клиента;
• c) непредвиденные таможенные пошлины, НДС или местные расходы;
• d) задержки перевозчиков;
• e) неверную информацию, предоставленную Клиентом;
• f) косвенные убытки;
• g) упущенную выгоду;
• h) коммерческие потери;
• i) временную невозможность использования Продукта;
• j) незначительные различия между конечным Продуктом и презентационными материалами.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает императивные права потребителей, предусмотренные законом.

24. Изменение сайта, услуг и Условий

Производитель может изменять сайт, функциональность, продукты, цены, политики и настоящие Условия и положения.

Версией, применимой к предзаказу, является версия, принятая на дату оформления предзаказа, за исключением случаев, когда изменения требуются законом или осуществляются в интересах Клиента.

25. Приостановление или прекращение доступа

Производитель может приостановить или прекратить доступ Клиента к сайту или учетной записи в случае:

• a) нарушения настоящих Условий;
• b) мошеннического использования;
• c) кибератак;
• d) предоставления ложной информации;
• e) неуплаты;
• f) злоупотребляющего поведения;
• g) иных нарушений закона или прав Производителя.

Обязательства, возникшие до прекращения, сохраняют силу.

26. Форс-мажор

Производитель не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение своих обязательств, если это вызвано событиями вне его контроля, включая войну, пандемии, государственные ограничения, логистические блокировки, нехватку компонентов, забастовки, пожары, бедствия, сбои в цепочке поставок, таможенные проблемы или иные подобные события.

27. Рассмотрение жалоб

Клиент может направлять жалобы на sales@dilan-mirrors.com.

Жалоба должна содержать:

• a) имя Клиента;
• b) номер предзаказа;
• c) описание проблемы;
• d) соответствующие документы или фотографии, если применимо;
• e) запрашиваемое решение.

Производитель рассмотрит жалобу в разумный срок и попытается урегулировать ситуацию мирным путем.

28. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Ирландия с соблюдением императивных норм, применимых к потребителям.

Споры подлежат урегулированию мирным путем, а при отсутствии мирного урегулирования — компетентными судами в соответствии с применимым законодательством.

29. Заключительные положения

Клиент может уступать свои права и/или обязанности только с письменного согласия Производителя. Передача учетной записи сайта другим лицам запрещена, но может быть принята Производителем по письменному и мотивированному запросу Клиента.

В случае правопреемства правопреемники должны связаться с Производителем и представить подтверждающие документы на sales@dilan-mirrors.com.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

Неосуществление Производителем какого-либо права не означает отказ от такого права.

Настоящие Условия и положения вместе с Политикой конфиденциальности и любыми принятыми специальными условиями составляют соглашение между Клиентом и Производителем.

33. Важная информация