बिक्री की शर्तें

नियम और शर्तें

Dilan Mirror के लिए वेबसाइट के उपयोग और प्री-ऑर्डर करने हेतु

1. निर्माता के बारे में जानकारी

यह वेबसाइट Dilan Mirrors Technology Limited द्वारा संचालित है, जो Ireland के कानूनों के अंतर्गत स्थापित एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत पता 40 Holywell Green, Swords, Co. Dublin, K67 DF85 है, और ईमेल info@dilan-mirrors.com है, जिसे आगे “निर्माता” कहा जाएगा।

वेबसाइट का उपयोग करके, खाता बनाकर, प्री-ऑर्डर देकर या भुगतान करके, उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने इन नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और स्वीकार कर लिया है।

यदि आप इन नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट का उपयोग नहीं करना चाहिए और न ही प्री-ऑर्डर देना चाहिए।

2. वेबसाइट की प्रकृति

यह वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को निर्माता के उत्पादों, जिन्हें आगे “उत्पाद” कहा जाएगा, के लिए प्री-ऑर्डर करने की सुविधा देती है।

ग्राहक समझता है कि उत्पाद तत्काल डिलीवरी के लिए उपलब्ध नहीं है। उत्पाद का निर्माण, असेंबली या तैयारी फैक्टरी या उत्पादन लाइन के खुलने और संचालन शुरू होने के बाद की जाएगी।

प्री-ऑर्डर देने का अर्थ यह नहीं है कि उत्पाद पहले से निर्मित है, स्टॉक में है या शिपमेंट के लिए तैयार है।

3. परिभाषाएँ

• ग्राहक का अर्थ वह प्राकृतिक व्यक्ति और/या विधिक इकाई है जो वेबसाइट का उपयोग करती है, प्री-ऑर्डर देती है और/या उत्पाद की कीमत का भुगतान करती है।
• प्री-ऑर्डर का अर्थ उस उत्पाद के लिए आरक्षण और अग्रिम भुगतान है, जिसका निर्माण या तैयारी बाद में की जाएगी।
• प्री-ऑर्डर मूल्य का अर्थ वह राशि है जो ग्राहक द्वारा उत्पाद के आरक्षण और खरीद के लिए चुकाई जाती है, जिसमें डिलीवरी लागत, आयात लागत, सीमा शुल्क, आयात VAT, कस्टम ब्रोकरेज या अन्य समान लागतें शामिल नहीं हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।
• डिलीवरी और आयात लागतें का अर्थ वे लागतें हैं जो उत्पाद के शिपमेंट के लिए तैयार होने के बाद उत्पन्न हो सकती हैं, जिनमें अंतरराष्ट्रीय परिवहन, स्थानीय परिवहन, सीमा शुल्क, VAT, कस्टम ब्रोकरेज सेवाएँ, बीमा, भंडारण, हैंडलिंग या डिलीवरी से संबंधित अन्य लागतें शामिल हैं।
• Future Equity का अर्थ एक संभावित पृथक निवेश साधन है, जिसमें शेयर पूंजी पर भविष्य के अधिकार, भविष्य के शेयर, भविष्य की इक्विटी हिस्सेदारी, भविष्य के आर्थिक अधिकार या कोई अन्य समान तंत्र शामिल हो सकता है, जो केवल कानून द्वारा अनुमत सीमा तक और पृथक समझौते के आधार पर लागू होगा।

4. उपयोगकर्ता की पात्रता

वेबसाइट का उपयोग करके ग्राहक घोषणा करता है कि उसके पास अनुबंध करने और भुगतान करने की कानूनी क्षमता है।

निर्माता को यह अधिकार है कि वह उन व्यक्तियों द्वारा दिए गए प्री-ऑर्डर को अस्वीकार कर दे जो वैध रूप से अनुबंध नहीं कर सकते, गलत जानकारी प्रदान करते हैं, या वेबसाइट का दुरुपयोग अथवा अवैध उपयोग करते हैं।

5. प्री-ऑर्डर देना

प्री-ऑर्डर देने के लिए, ग्राहक वेबसाइट पर उपलब्ध ऑर्डर फ़ॉर्म भरकर प्री-ऑर्डर मूल्य का भुगतान करेगा।

प्री-ऑर्डर केवल भुगतान की पुष्टि के बाद ही वैध होगा।

प्री-ऑर्डर देकर ग्राहक स्पष्ट रूप से पुष्टि करता है कि:

• a) वह समझता है कि उत्पाद तत्काल डिलीवरी के लिए उपलब्ध नहीं है;
• b) वह स्वीकार करता है कि उत्पादन फैक्टरी के खुलने और संचालन शुरू होने के बाद ही शुरू होगा;
• c) वह स्वीकार करता है कि निर्माण अवधि केवल अनुमानित है;
• d) वह स्वीकार करता है कि डिलीवरी और आयात लागतें बाद में गणना की जाएँगी;
• e) वह स्वीकार करता है कि उसे परिवहन, सीमा शुल्क, आयात VAT या डिलीवरी से संबंधित अन्य लागतों के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ सकता है;
• f) वह स्वीकार करता है कि यदि ये लागतें उसके लिए स्वीकार्य नहीं हैं, तो वह निर्माता से इन शर्तों के अनुसार उत्पाद की बिक्री में मध्यस्थता करने का अनुरोध कर सकता है।

6. निर्माता द्वारा प्री-ऑर्डर का स्वीकार, अस्वीकार या रद्दीकरण

निर्माता को निम्न स्थितियों में प्री-ऑर्डर को अस्वीकार करने, सीमित करने या रद्द करने का अधिकार है:

• a) ग्राहक द्वारा दी गई जानकारी गलत या अधूरी हो;
• b) धोखाधड़ी का संदेह हो;
• c) मूल्य या विवरण में स्पष्ट त्रुटि हो;
• d) उत्पादन तकनीकी रूप से असंभव हो;
• e) डिलीवरी कानूनी या लॉजिस्टिक रूप से असंभव हो;
• f) इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन हो;
• g) अन्य वस्तुनिष्ठ कारण हों, जो प्री-ऑर्डर के निष्पादन को असंभव या अनुचित बना दें।

यदि निर्माता प्री-ऑर्डर रद्द करता है, तो ग्राहक को प्री-ऑर्डर देते समय दिए गए ईमेल पते पर सूचित किया जाएगा।

7. मूल्य और भुगतान

वेबसाइट पर प्रदर्शित मूल्य केवल उत्पाद का प्री-ऑर्डर मूल्य है, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

प्री-ऑर्डर मूल्य में शामिल नहीं हैं:

• a) डिलीवरी लागतें;
• b) सीमा शुल्क;
• c) आयात VAT;
• d) स्थानीय कर;
• e) कस्टम ब्रोकरेज सेवाएँ;
• f) परिवहन बीमा;
• g) बैंक शुल्क या भुगतान प्रोसेसर शुल्क;
• h) भंडारण, हैंडलिंग या वापसी लागतें।

भुगतान वेबसाइट पर दर्शाए गए तरीकों से किया जा सकता है।

निर्माता भविष्य के लिए वेबसाइट पर प्रदर्शित मूल्य बदल सकता है। मूल्य में परिवर्तन पहले से पुष्टि किए गए प्री-ऑर्डर को प्रभावित नहीं करेगा, सिवाय उस स्थिति के जब कोई स्पष्ट मूल्य त्रुटि रही हो।

8. उत्पादन और अनुमानित समयसीमा

ऑर्डर का निष्पादन फैक्टरी या उत्पादन लाइन के खुलने और संचालन शुरू होने के बाद शुरू होगा।

उत्पाद की तैयारी के लिए अनुमानित समय लगभग 1 वर्ष है, जिसकी गणना फैक्टरी के संचालन शुरू होने की तिथि या निर्माता द्वारा संप्रेषित किसी अन्य तिथि से की जाएगी।

ग्राहक स्वीकार करता है कि यह समयसीमा केवल अनुमानित है और निम्न कारणों से बढ़ सकती है:

• a) फैक्टरी खोलने में देरी;
• b) घटकों की आपूर्ति में देरी;
• c) तकनीकी परिवर्तन;
• d) अतिरिक्त परीक्षण;
• e) प्रमाणन;
• f) विधायी परिवर्तन;
• g) अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक समस्याएँ;
• h) सीमा शुल्क प्रतिबंध;
• i) अप्रत्याशित / अपरिहार्य परिस्थितियाँ;
• j) निर्माता के नियंत्रण से बाहर की अन्य परिस्थितियाँ।

निर्माता महत्वपूर्ण देरी के बारे में ग्राहक को सूचित करने के लिए उचित प्रयास करेगा।

9. उत्पाद की विशेषताएँ

वेबसाइट पर प्रदर्शित चित्र, प्रस्तुतियाँ, रेंडर, वीडियो सामग्री, विवरण और विनिर्देश केवल सूचनात्मक हैं।

अंतिम उत्पाद में डिज़ाइन, आयाम, घटक, सॉफ़्टवेयर, पैकेजिंग, इंटरफ़ेस, सहायक उपकरण या कार्यक्षमताओं में उचित परिवर्तन हो सकते हैं, बशर्ते कि ऐसे परिवर्तन उत्पाद के मुख्य उद्देश्य को प्रभावित न करें।

निर्माता यह गारंटी नहीं देता कि ग्राहक के मॉनिटर या डिवाइस पर प्रदर्शित छवि उत्पाद के वास्तविक रंग, बनावट, चमक या रूप-रंग को बिल्कुल प्रतिबिंबित करेगी।

10. डिलीवरी और आयात लागतें

डिलीवरी और आयात लागतें प्री-ऑर्डर की तिथि पर अंतिम रूप से निर्धारित नहीं की जा सकतीं।

जब उत्पाद डिलीवरी के लिए तैयार हो जाएगा, तब निर्माता, जहाँ संभव होगा, ग्राहक को निम्न जानकारी देगा:

• a) परिवहन की लागत;
• b) उपलब्ध डिलीवरी विधि;
• c) अनुमानित डिलीवरी समय;
• d) ज्ञात सीमा शुल्क या आयात शुल्क;
• e) आयात के लिए आवश्यक दस्तावेज़;
• f) अतिरिक्त लागतों के भुगतान के निर्देश।

वास्तविक लागतें गंतव्य देश, पार्सल के वजन और आकार, परिवहन विधि, घोषित मूल्य, सीमा शुल्क, VAT व्यवस्था, कस्टम ब्रोकरेज सेवाओं और ग्राहक के देश के प्राधिकरणों के नियमों पर निर्भर कर सकती हैं।

ग्राहक गंतव्य देश के आयात नियमों की जाँच करने के लिए जिम्मेदार है।

11. डिलीवरी लागतों की स्वीकृति

डिलीवरी और/या आयात लागतें बताए जाने के बाद, ग्राहक:

• a) उन लागतों को स्वीकार कर आवश्यक अतिरिक्त राशियों का भुगतान कर सकता है; या
• b) यदि वे लागतें स्वीकार्य न हों, तो उन्हें अस्वीकार कर सकता है।

यदि ग्राहक लागतों को स्वीकार करता है, तो निर्माता सभी देय राशियों के भुगतान की पुष्टि के बाद उत्पाद की शिपमेंट की व्यवस्था करेगा।

यदि ग्राहक लागतों को अस्वीकार करता है, तो वह धारा 12 के अंतर्गत उत्पाद को किसी तीसरे पक्ष को बेचने की व्यवस्था लागू करने का अनुरोध कर सकता है।

12. ग्राहक के अनुरोध पर उत्पाद की तीसरे पक्ष को बिक्री

यदि ग्राहक डिलीवरी और/या आयात लागतों को स्वीकार नहीं करता, तो वह निर्माता से उत्पाद को किसी अन्य खरीदार को बेचने की व्यवस्था करने का अनुरोध कर सकता है।

ऐसी स्थिति में, ग्राहक निर्माता को उत्पाद के प्रचार, वार्ता और बिक्री के लिए उचित कदम उठाने का अधिकार देता है।

उत्पाद की बिक्री और तीसरे पक्ष के खरीदार से वास्तविक मूल्य प्राप्त होने के बाद:

• a) ग्राहक को प्राथमिकता के आधार पर वह राशि वापस की जाएगी जो उसने प्रारंभ में प्री-ऑर्डर मूल्य के रूप में चुकाई थी;
• b) यदि शुद्ध बिक्री मूल्य ग्राहक द्वारा प्रारंभ में चुकाई गई राशि से अधिक है, तो शुद्ध अधिशेष का वितरण इस प्रकार होगा:
  • 80% ग्राहक को;
  • 20% निर्माता को, बिक्री मध्यस्थता, प्रचार, वार्ता और प्रशासनिक सेवाओं के पारिश्रमिक के रूप में।

शुद्ध अधिशेष का अर्थ है उत्पाद की बिक्री से वास्तविक प्राप्त मूल्य और ग्राहक द्वारा प्रारंभ में चुकाई गई राशि के बीच का अंतर, जिसमें बिक्री से संबंधित प्रत्यक्ष लागतों को घटाया जाएगा, यदि वे हों।

निर्माता यह गारंटी नहीं देता कि उत्पाद एक निश्चित अवधि में या एक निश्चित मूल्य पर बेचा जाएगा।

यदि उत्पाद 90 दिनों के भीतर नहीं बिकता है, तो पक्षकार निम्न में से किसी एक समाधान पर सहमत हो सकते हैं:

• a) बिक्री मूल्य में कमी;
• b) प्रचार जारी रखना;
• c) संबंधित लागतों के भुगतान पर ग्राहक को डिलीवरी;
• d) लिखित रूप में सहमत कोई अन्य समाधान।

13. ग्राहक द्वारा प्री-ऑर्डर रद्द करना

ग्राहक sales@dilan-mirrors.com पर अनुरोध भेजकर प्री-ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध कर सकता है।

प्री-ऑर्डर केवल भुगतान की तिथि से 14 दिनों के भीतर ही रद्द किया जा सकता है, जिस स्थिति में भुगतान उचित अवधि के भीतर लौटा दिया जाएगा। यदि प्री-ऑर्डर भुगतान की तिथि से 14 दिनों के बाद रद्द किया जाता है, तो भुगतान केवल तब उचित अवधि के भीतर लौटाया जाएगा जब दर्पण का निर्माण हो जाए और उसका पुनर्विक्रय हो जाए। धनवापसी होने तक की पूरी अवधि में कोई दंड, और/या ब्याज, और/या अन्य क्षतिपूर्ति भुगतान नहीं जोड़े जाएँगे। उचित अवधि का अर्थ उस घटना की तिथि से अधिकतम 20 बैंकिंग दिवस है, जिससे इस अवधि की गणना की जाती है।

यदि रद्दीकरण का अनुरोध उस समय किया जाता है जब निर्माता ने अभी तक उत्पाद के लिए विशिष्ट निर्माण, अनुकूलन, घटकों के आरक्षण या अन्य कार्य शुरू नहीं किए हैं, तो निर्माता भुगतान की गई राशि लौटा सकता है, परंतु ऐसे बैंक या भुगतान प्रोसेसर शुल्क काट सकता है जिन्हें वापस प्राप्त नहीं किया जा सकता।

यदि रद्दीकरण का अनुरोध उस समय किया जाता है जब उत्पाद के लिए विशिष्ट निर्माण, अनुकूलन या घटकों की खरीद शुरू हो चुकी हो, तो निर्माता कानून द्वारा अनुमत सीमा तक वास्तव में वहन की गई लागतों को रोक सकता है।

यदि ग्राहक उपभोक्ता है, तो यह प्रावधान केवल उसी सीमा तक लागू होगा जहाँ यह लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा प्रदत्त अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करता।

14. डिलीवरी के बाद वापसी

यदि उत्पाद डिलीवर कर दिया गया है, तो ग्राहक को प्राप्ति के तुरंत बाद उसका निरीक्षण करना चाहिए।

कोई भी दृश्य दोष, क्षति, गलत उत्पाद या कमी उचित अवधि के भीतर sales@dilan-mirrors.com पर निर्माता को फोटो, वीडियो और समस्या के विवरण सहित सूचित की जानी चाहिए।

जहाँ संभव हो, लौटाया गया उत्पाद उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें वह प्राप्त हुआ था, साथ में मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण और खरीद का प्रमाण भी होना चाहिए।

यदि वापसी किसी पुष्टि किए गए दोष, गलत उत्पाद या निर्माता की त्रुटि के कारण होती है, तो निर्माता उचित वापसी लागत वहन करेगा या प्रतिस्थापन, मरम्मत या धनवापसी का प्रस्ताव देगा।

यदि वापसी ग्राहक से संबंधित कारणों से मांगी जाती है, जिनमें मन बदलना, गलत ऑर्डर, गलत डिलीवरी विवरण, शिपमेंट लेने से इनकार, या ऐसे कारण शामिल हैं जो उत्पाद के दोष से संबंधित नहीं हैं, तो ग्राहक वापसी लागत वहन करेगा और निर्माता कानून द्वारा अनुमत सीमा तक वास्तव में वहन की गई प्रत्यक्ष लागतों को रोक सकता है।

15. गलत पता, पार्सल न लेना और असफल डिलीवरी

ग्राहक पूर्ण और सही डिलीवरी पता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

निर्माता निम्न कारणों से हुई देरी, अतिरिक्त लागतों, हानि या वापसी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

• a) गलत पता;
• b) गलत फोन नंबर;
• c) डिलीवरी के समय ग्राहक की अनुपस्थिति;
• d) पार्सल न लेना;
• e) सीमा शुल्क या आयात शुल्क का भुगतान करने से इनकार;
• f) पार्सल स्वीकार करने से इनकार।

यदि उत्पाद ग्राहक से संबंधित कारणों के कारण निर्माता को वापस लौटता है, तो निर्माता ग्राहक से वापसी, पुन: भंडारण, पुन: प्रेषण या अन्य प्रत्यक्ष लागतों का भुगतान मांग सकता है।

16. ट्रैकिंग और डिलीवरी

उत्पाद भेजे जाने के बाद, निर्माता या परिवहनकर्ता ग्राहक को ट्रैकिंग नंबर दे सकता है।

ट्रैकिंग अपडेट परिवहनकर्ता, लॉजिस्टिक प्रणालियों, सीमा शुल्क और गंतव्य देश के आधार पर विलंबित हो सकते हैं।

संचारित डिलीवरी समय केवल अनुमानित हैं। निर्माता परिवहनकर्ताओं, सीमा शुल्क अधिकारियों, कर अधिकारियों या अन्य सार्वजनिक प्राधिकरणों के कारण हुई देरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।

17. वारंटी और अनुरूपता

उत्पाद संबंधित कानून के अंतर्गत लागू वैधानिक वारंटी का लाभ प्राप्त करता है और, जहाँ लागू हो, निर्माता द्वारा दी गई वाणिज्यिक वारंटी का भी।

वारंटी निम्न को कवर नहीं करती:

• a) निर्देशों के विरुद्ध उपयोग;
• b) गलत स्थापना;
• c) अनुपयुक्त विद्युत स्रोतों से कनेक्शन;
• d) यांत्रिक क्षति;
• e) तरल पदार्थों, अत्यधिक नमी या अनुपयुक्त संचालन परिस्थितियों के संपर्क;
• f) अनधिकृत हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर संशोधन;
• g) अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा किए गए हस्तक्षेप;
• h) सामान्य घिसावट;
• i) ग्राहक द्वारा आयोजित परिवहन के दौरान हुई क्षति;
• j) अनुचित उपयोग के कारण उत्पन्न दोष।

सटीक वारंटी शर्तें एक पृथक वारंटी प्रमाणपत्र या वेबसाइट पर प्रकाशित वारंटी नीति में दी जा सकती हैं।

18. Future Equity / निवेश साधन में रूपांतरण

ग्राहक के अनुरोध पर, निर्माता उत्पाद की डिलीवरी के स्थान पर Future Equity तंत्र, भविष्य के शेयर, भविष्य की इक्विटी हिस्सेदारी, भविष्य के आर्थिक अधिकार या अन्य समान निवेश साधन प्रदान करने की संभावना पर विचार कर सकता है।

यह विकल्प:

• a) स्वचालित रूप से प्री-ऑर्डर में शामिल नहीं है;
• b) प्रतिभूतियों का सार्वजनिक प्रस्ताव नहीं है;
• c) निवेश सलाह नहीं है;
• d) लाभ की गारंटी नहीं देता;
• e) कंपनी की सूचीबद्धता, कंपनी की बिक्री या लाभांश वितरण की गारंटी नहीं देता;
• f) पृथक अनुबंध के बिना कानूनी प्रभाव उत्पन्न नहीं करता;
• g) KYC/AML जाँच के अधीन हो सकता है;
• h) कुछ न्यायक्षेत्रों में उपलब्ध न हो सकता है;
• i) कॉर्पोरेट अनुमोदन, निवेश दस्तावेज़ या सक्षम प्राधिकरणों की आवश्यकताओं के अनुपालन की आवश्यकता हो सकती है।

यदि ऐसा रूपांतरण लागू कानून का उल्लंघन करेगा या विशेष प्राधिकरणों की आवश्यकता होगी, तो निर्माता ऐसे रूपांतरण से इनकार कर सकता है।

भुगतान की गई राशि का निवेश साधन में कोई भी रूपांतरण केवल पक्षकारों द्वारा हस्ताक्षरित पृथक दस्तावेज़ के माध्यम से किया जाएगा, जिसमें कम से कम निम्नलिखित का विनियमन होगा:

• a) रूपांतरित राशि;
• b) प्रदत्त अधिकार का प्रकार;
• c) रूपांतरण की शर्तें;
• d) निवेश जोखिम;
• e) लाभ की गारंटी का अभाव;
• f) निकास शर्तें;
• g) लागू कानून;
• h) निवेशकों के लिए प्रतिबंध।

19. वेबसाइट का निषिद्ध उपयोग

ग्राहक को वेबसाइट का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करने का अधिकार नहीं है:

• a) अवैध उद्देश्यों के लिए;
• b) वायरस, दुर्भावनापूर्ण कोड या साइबर हमलों के प्रसारण के लिए;
• c) अनधिकृत डेटा संग्रह के लिए;
• d) स्पैम, फ़िशिंग, स्क्रैपिंग या अन्य दुरुपयोगात्मक कार्रवाइयों के लिए;
• e) बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए;
• f) झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान करने के लिए;
• g) धोखाधड़ी या धोखाधड़ी के प्रयास के लिए;
• h) लागू कानून का उल्लंघन करने के लिए।

20. बौद्धिक संपदा

वेबसाइट, नाम, ट्रेडमार्क, लोगो, चित्र, पाठ, प्रस्तुतियाँ, डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर, वीडियो सामग्री, रेंडर और दस्तावेज़ों के सभी अधिकार निर्माता या उसके भागीदारों के हैं।

ग्राहक निर्माता की पूर्व लिखित सहमति के बिना वेबसाइट या निर्माता की सामग्री के किसी भी भाग की नकल, पुनरुत्पादन, संशोधन, वितरण, बिक्री, पुनर्विक्रय या उपयोग नहीं कर सकता।

21. व्यक्तिगत डेटा और cookies

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण और cookies का उपयोग वेबसाइट पर प्रकाशित गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाता है।

22. वाणिज्यिक संचार, ईमेल और SMS

ग्राहक को ऑर्डर, भुगतान, डिलीवरी, उत्पादन अद्यतन, तकनीकी सहायता या अन्य लेन-देन संबंधी जानकारी से संबंधित संचार प्राप्त हो सकते हैं।

ईमेल या SMS द्वारा मार्केटिंग संचार केवल कानून द्वारा अनुमत शर्तों के अधीन, और जहाँ आवश्यक हो, ग्राहक की सहमति के आधार पर भेजे जाएंगे।

ग्राहक प्राप्त संदेशों में शामिल निर्देशों का उपयोग करके या निर्माता से संपर्क करके मार्केटिंग संचार से सदस्यता समाप्त कर सकता है।

23. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, निर्माता निम्न के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

• a) बाहरी कारणों से हुई देरी;
• b) ग्राहक के देश में आयात की असंभवता;
• c) अप्रत्याशित सीमा शुल्क, VAT या स्थानीय लागतें;
• d) परिवहनकर्ताओं की देरी;
• e) ग्राहक द्वारा प्रदान की गई गलत जानकारी;
• f) अप्रत्यक्ष हानियाँ;
• g) लाभ की हानि;
• h) व्यापारिक हानियाँ;
• i) उत्पाद का अस्थायी रूप से उपयोग न कर पाना;
• j) अंतिम उत्पाद और प्रस्तुति सामग्री के बीच मामूली अंतर।

इन नियमों में कोई भी बात कानून द्वारा दिए गए उपभोक्ताओं के अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करती।

24. वेबसाइट, सेवाओं और नियमों में परिवर्तन

निर्माता वेबसाइट, कार्यक्षमताओं, उत्पादों, मूल्यों, नीतियों और इन नियमों और शर्तों में परिवर्तन कर सकता है।

किसी प्री-ऑर्डर पर लागू संस्करण वही होगा जिसे प्री-ऑर्डर दिए जाने की तिथि पर स्वीकार किया गया था, सिवाय उस स्थिति के जब परिवर्तन कानून द्वारा अनिवार्य हों या ग्राहक के हित में हों।

25. पहुँच का निलंबन या समाप्ति

निर्माता निम्न स्थितियों में ग्राहक की वेबसाइट या खाते तक पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकता है:

• a) इन नियमों का उल्लंघन;
• b) धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग;
• c) साइबर हमले;
• d) झूठी जानकारी प्रदान करना;
• e) भुगतान न करना;
• f) दुरुपयोगपूर्ण व्यवहार;
• g) कानून या निर्माता के अधिकारों के अन्य उल्लंघन।

समाप्ति से पहले उत्पन्न दायित्व वैध बने रहेंगे।

26. फोर्स मेज्योर

निर्माता अपने दायित्वों के गैर-निष्पादन या विलंबित निष्पादन के लिए उत्तरदायी नहीं होगा यदि ऐसा उसके नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण हुआ हो, जिनमें युद्ध, महामारी, सरकारी प्रतिबंध, लॉजिस्टिक अवरोध, घटकों की कमी, हड़तालें, आग, आपदाएँ, आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान, सीमा शुल्क समस्याएँ या अन्य समान घटनाएँ शामिल हैं।

27. शिकायत निवारण

ग्राहक sales@dilan-mirrors.com पर शिकायतें भेज सकता है।

शिकायत में निम्न शामिल होना चाहिए:

• a) ग्राहक का नाम;
• b) प्री-ऑर्डर संख्या;
• c) समस्या का विवरण;
• d) प्रासंगिक दस्तावेज़ या फ़ोटोग्राफ, यदि लागू हों;
• e) मांगा गया समाधान।

निर्माता उचित अवधि के भीतर शिकायत की समीक्षा करेगा और स्थिति को सौहार्दपूर्ण रूप से हल करने का प्रयास करेगा।

28. लागू कानून और न्यायक्षेत्र

ये नियम और शर्तें Ireland के कानूनों द्वारा शासित होंगी, उपभोक्ताओं पर लागू अनिवार्य प्रावधानों के अधीन।

विवादों का समाधान सौहार्दपूर्ण ढंग से किया जाएगा और, यदि सौहार्दपूर्ण समाधान नहीं हो पाता, तो लागू कानून के अनुसार सक्षम न्यायालयों द्वारा किया जाएगा।

29. अंतिम प्रावधान

ग्राहक अपने अधिकारों और/या दायित्वों का हस्तांतरण केवल निर्माता की लिखित सहमति से कर सकता है। वेबसाइट खाते को अन्य व्यक्तियों को हस्तांतरित करना निषिद्ध है, परंतु ग्राहक के लिखित और कारणयुक्त अनुरोध पर निर्माता इसे स्वीकार कर सकता है।

उत्तराधिकार की स्थिति में, उत्तराधिकारी निर्माता से संपर्क करेंगे और इस तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ sales@dilan-mirrors.com पर प्रस्तुत करेंगे।

यदि इन नियमों का कोई प्रावधान शून्य या अप्रवर्तनीय घोषित किया जाता है, तो शेष प्रावधान वैध रहेंगे।

निर्माता द्वारा किसी अधिकार का प्रयोग न करना, उस अधिकार का परित्याग नहीं माना जाएगा।

ये नियम और शर्तें, गोपनीयता नीति और स्वीकृत किसी भी विशेष शर्तों के साथ, ग्राहक और निर्माता के बीच पूर्ण समझौता बनाती हैं।

33. महत्वपूर्ण जानकारी